Cómo usar BEACON todos los días

Una vez que se familiarice con la forma en que funciona BEACON, le sugerimos que adopte la siguiente rutina diaria durante la cual iniciará sesión en el sistema y ejecutará rápidamente una serie de verificaciones. Estas verificaciones le ayudarán a identificar posibles problemas y anomalías que pueden requerir una acción correctiva.

  1. Elija una hora del día para realizar los siguientes pasos y repítalos cada día.
  2. Inicie sesión en BEACON.
  3. Realice lo siguiente:

 

Dónde buscar Qué buscar Lo que debe hacer
Módulo Endpoint Health (Salud de la terminal) en la página At A Glance (AAG) (En un vistazo) Alertas de No Recent Endpoint Communication (Sin comunicación reciente de terminales).
  1. Haga clic en la flecha para saltar a la página Monitor.
  2. Haga clic en la flecha al lado de Meter Reads>Last Read Age (Lecturas de medidor>Antigüedad de la última lectura).
  3. Si la última lectura fue hace más de 1 día, determine si el motivo de la falta de comunicación es esperado o si se debe a una excepción.
  4. Para ver si la terminal tiene una excepción, haga clic en la flecha junto a Meter>Exception (Medidor>Excepción). Preste especial atención a manipulaciones, errores de comunicación del codificador, codificador eliminado y otras excepciones que producen lagunas en los datos de flujo.
  5. Si es necesario, emita una orden de trabajo para que alguien en el campo investigue o repare la excepción.
Módulo Flow Health (Salud de flujo) en la página AAG Anomalías de flujo como No Recent Flow, Leak Detected (Sin flujo reciente, Fuga detectada), Backflow (Flujo inverso) y Continuous Flow (Flujo continuo).
  1. Haga clic en cada flecha de anomalía de flujo para saltar a la página Monitor.
  2. Revise cada anomalía y, si es necesario, notifique a sus clientes.SUGERENCIA: Para obtener una lista práctica de todas las fugas en su sistema desde AAG>Flow Health (AAG>Salud de flujo) haga clic en la flecha Leak Detected (Fuga detectada) para saltar a la página Monitor. A continuación, use el menú desplegable Monitor>Actions (Monitor>Acciones) para Export Data (Exportar datos) y seleccione Latest Reads (Últimas lecturas). Descargue el archivo cuando se complete la exportación. Abra el archivo y revise las columnas denominadas Current Leak Start Date (Fecha inicial de la fuga actual) y Current Leak Rate (gal/hr) (Tasa de la fuga actual).
Módulo Top Accounts by Usage (Principales cuentas según uso) de la página AAG Cualquier cosa fuera de lo común, por ejemplo, una vivienda unifamiliar o una propiedad comercial que está consumiendo una cantidad poco probable de agua.
  1. Haga clic en su flecha para saltar a la página Monitor.
  2. Revise las tarjetas para determinar si se deben tomar más acciones.
Módulo Gateway Health (Salud de portal) en la página AAG Portales que están Disconnected (Desconectados) o Attempting Connection (Intentando conexión).
  1. Haga clic en la flecha para saltar a la página Monitor.
  2. Revise cada medidor para determinar si se deben tomar más acciones.
  3. Emita las órdenes de trabajo según sea necesario.
Assets>System Sync (Activos>Sincronización de sistema) (Data Exchange usuarios) o módulo AAG>Import Data (AAG>Importar datos) Cuándo ocurrió la última importación de datos.
  1. Determine si necesita actualizar BEACON con los últimos datos en su Sistema de información para clientes (Customer Information System, CIS) o Sistema de facturación.
  2. Si es necesario, realice una operación de intercambio de datos.
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