Página Assets (Activos): Configuración de la empresa de servicios públicos

Pestaña Utility Settings (Configuración de la empresa de servicios públicos)*

La pestaña Utility Settings (Configuración de la empresa de servicios públicos) permite a los usuarios con privilegios administrativos ver y, en algunos casos, cambiar la configuración predeterminada en BEACON.


El campo Name (Nombre) en la sección General muestra el nombre de su empresa de servicios públicos. No se puede editar.

Use los menús desplegables en Settings (Configuración) para definir:

    • Las unidades de medida predeterminadas de la interfaz de usuario (User Interface, UI).
    • La zona horaria de la oficina principal de la empresa de servicios públicos actúa como la zona horaria predeterminada si no se proporcionan zonas horarias de punto de servicio.
    • El país.
    • El idioma.
    • El estado.
    • La latitud central de su oficina principal actúa como la ubicación del mapa predeterminada para la lectura móvil.
    • La longitud central de su oficina principal actúa como la ubicación del mapa predeterminada para la lectura móvil.
    • IMPORTANTE: Se recomienda encarecidamente que ingrese los valores de latitud y longitud de su oficina principal. Dejarlos en 0.000000 muestra una vista de mapa del ecuador cuando no se puede resolver una dirección determinada.

    • Seleccione la información meteorológica que se usará para las superposiciones de precipitación y temperatura en el gráfico de consumo de la página Monitor.
    • Terminador de línea de CSV. Elija salto de línea (Line Feed, LF) o retorno de carro + salto de línea (Carriage Return + Line Feed, CR + LF) según los requisitos del sistema de facturación.
    • Leyenda del gráfico selecciona la fuente de la etiqueta del gráfico de consumo de la página Monitor.


    Exportación de datos con separadores de miles y decimales internacionales

    Use los menús desplegables Country (País) y Language (Idioma) en Assets>Utility Settings>Settings (Activos>Configuración de la empresa de servicios públicos>Configuración) para exportar datos usando diferentes formatos de números internacionales. Por ejemplo, si usted o su proveedor de facturación prefieren usar una coma en lugar de un punto como decimal y una apóstrofe, o un punto o un espacio en lugar de una coma para separar los miles, haga lo siguiente:

    1. Use el menú desplegable Country (País) y seleccione un país.
    2. Use el menú desplegable Language (Idioma) y seleccione un idioma. El formato numérico se mostrará automáticamente debajo del menú desplegable Language.

    La siguiente tabla usa Suiza para ilustrar los formatos de números de exportación disponibles. Los datos mostrados en BEACON y EyeOnWater seguirán utilizando un punto y una coma como separador decimal y separadores de miles, respectivamente.

    Nota: Esta función se aplica actualmente a los datos exportados desde BEACON y EyeOnWater.

    País Idioma Exportar formato de número
    Suiza Alemán 1’234’567.89
    Alemán de Suiza 1’234’567.89
    Inglés 1.234.567,89
    Francés 1 234 567.89
    Italiano 1’234’567.89
    Portugués 1 234 567,89
    Romanche 1,234,567.89
    Walser 1,234,567.89

     


    Inicio de sesión único (SSO), visible para las empresas de servicios públicos que han implementado el SSO
    Los usuarios administradores de empresas de servicios públicos que utilizan el Inicio de sesión único (Single Sign-On, SSO) pueden usar el menú desplegable Enable Native User Invite (Habilitar la invitación de usuario nativo) y activar (predeterminado) y desactivar el botón Invite New User (Invitar a nuevo usuario) en la página Users>Staff (Usuarios>Personal).


    Use la sección System Administrator Contact (Contacto del administrador del sistema) para ingresar el nombre, la dirección, el teléfono y la dirección de correo electrónico de su administrador del sistema en BEACON. Además, ingrese su dirección web en el campo Utility Website (Sitio web de la empresa de servicios públicos).

    Use la sección Accounts Payable Contact (Contacto de cuentas por pagar) para ingresar el nombre, teléfono y dirección de correo electrónico de la persona responsable de sus cuentas por pagar.


    Use los menús desplegables en la sección Billing Units (Unidades de facturación) para especificar sus preferencias de unidad de medida de facturación. Por ejemplo, si factura con base en kilogalones, seleccione 1000 galones y deje el campo de pies cúbicos en su valor predeterminado. Las empresas de servicios públicos con sede fuera de Norteamérica verán un menú desplegable de metros cúbicos.

    Nota: Como se muestra en la pantalla, una vez que se cambia la configuración de la unidad de facturación, pueden pasar hasta 30 minutos antes de que el nuevo valor tenga efecto.


    (Requiere terminales ORION Cellular LTE-M)
    Use la sección ORION Cellular LTE-M Configurable Time Slots (Franjas horarias configurables de ORION Cellular LTE-M) para configurar tres de cuatro días laborables (de lunes a viernes) como ventanas de llamada entrante. Cada control deslizante representa una ventana de tiempo de dos horas que puede reposicionar como desee. Haga clic y arrastre un control deslizante para moverlo.

    De forma predeterminada, el sistema establece la primera ventana de llamada entrante como de 6 a. m a 8 a. m. Esto garantiza que las comunicaciones de las terminales se reciban al comienzo de la jornada laboral.

    Hay dos ventanas de llamada entrante configurables adicionales que le permiten establecer cuándo recibir comunicaciones de seguimiento de las terminales para adaptarse mejor a las prácticas de su empresa. Una cuarta hora de llamada entrante durante el día laboral se programa entre las 6:00 p. m. y las 2:00 a. m. Para optimizar el desempeño, el sistema determina la programación de esta sesión de comunicación.

    Para ayudar a los clientes de EyeOnWater, la comunicación con la terminal se produce una vez por día de fin de semana (sábado y domingo). Para optimizar el desempeño, el sistema determina la programación de esta sesión de comunicación.

    Para las terminales ORION Cellular LTE-M conectadas a medidores ultrasónicos de la serie E con válvulas integradas, después de un comando de cierre, la terminal llamará cada 2 horas durante un periodo de 5 días calendario. Después de 5 días (o antes si se vuelve a abrir la válvula), la terminal vuelve a su horario normal de llamadas entrantes.


    Use la sección High and Low Consumption (Consumo alto y bajo) y Conservation (Conservación) para ajustar los umbrales de consumo alto y bajo, y establecer un objetivo de reducción para los filtros de la página Monitor correspondientes.

    Los umbrales representan el cambio porcentual en el periodo actual en comparación con el periodo anterior:

    Umbral = (consumo actual – consumo anterior)/consumo anterior*100 %.
    Los valores de umbral predeterminados se establecen en un cambio del 50 % para los umbrales de consumo alto y bajo, y en un cambio del 20 % para el objetivo de reducción.

    La sección EyeOnWater Page Configurations (Configuraciones de la página de EyeOnWater) es visible para las empresas de servicios públicos que han optado por utilizar la función premium de alcance al cliente de la marca de EyeOnWater.

    Haga doble clic en el ícono de la marca de EyeOnWater para abrir el enlace a la página de suscripción.

     

    menú-desplegable-del-globo-de-ayuda-contáctenos-habilitado

    Cuando se habilita el Contact Us Tooltip (Globo de ayuda Contáctenos), los clientes de la empresa de servicios públicos verán un globo de ayuda en su panel de EyeOnWater cuando pasen el cursor sobre el enlace Contact Us (Contáctenos).

    globo-de-ayuda-contáctenos

     


    Use el menú desplegable Link Utility Logo (Enlazar logotipo de la empresa de servicios públicos) para habilitar o deshabilitar un enlace desde su logotipo a la dirección especificada en el campo System Administrator Contact (Contacto del administrador del sistema) del sitio web de la empresa de servicios públicos.

    Use la sección Contact Us Tooltip Content (Contenido del globo de ayuda Contáctenos) para ingresar el cargo, el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de su representante de servicio al cliente o equipo de ayuda de EyeOnWater designado. Use los campos Header Message (Mensaje del encabezado) y Additional Message (Mensaje adicional) para personalizar el mensaje mostrado.

     


    Use la sección Monitor Page Filters (Filtros de la página Monitor) para configurar la visibilidad de los filtros que se muestran en la página Monitor.

    Haga clic en un botón de opción para:

    • Mostrar solo filtros que contengan datos: Use esta opción para optimizar dinámicamente la experiencia de su página Monitor para mostrar solo los filtros que están en uso.
    • Seleccionar filtros: Use esta opción para seleccionar los filtros que se muestran en la página Monitor según sus necesidades.
    • Para mostrar un filtro en la página Monitor, marque la casilla junto a él. Para ocultar un filtro, desmarque la casilla. Los botones Select All (Seleccionar todo) y Clear All (Limpiar todo) le permiten marcar o desmarcar todas las casillas relacionadas con Etiquetas, Cuentas, Ubicaciones, Medidores, Zonas de DMA, Lecturas de medidores, Sensores, Mensajes del lector, Consumo alto/bajo, Conservación y Fugas.


    La sección Mobile Reading (Lectura móvil) es visible para los usuarios administradores cuya empresa de servicios públicos tiene tecnología de lectura móvil.

    Los campos en Address Search Defaults (Valores predeterminados de búsqueda de direcciones) son determinados automáticamente por los campos Center Latitude (Latitud central) y Center Longitude (Longitud central) en la sección General Settings (Configuración general). Si lo desea, los valores predeterminados de búsqueda de direcciones se pueden ingresar manualmente.

    Las fechas inicial y final de License Valid From (Licencia válida desde) le permiten ver rápidamente el periodo en que su empresa de servicios públicos tiene contratado el uso de ORION Mobile Read.

     


    Haga clic en Update Utility (Actualizar empresa de servicios públicos) cuando haya terminado de ingresar o de actualizar los campos en esta página.

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