Página de Análisis detallado de usuario

Disponible para empresas de servicios públicos que ofrecen EyeOnWater, la página Detailed User Analytics (Análisis detallado de usuario) proporciona visibilidad sobre la actividad del usuario en EyeOnWater (EOW). Vea rápidamente la cantidad total de cuentas distintas en su cartera de BEACON, la cantidad de cuentas distintas accesibles a través de EOW y la tasa de adopción de EOW. Además, la página le permite representar gráficamente la actividad del usuario y ver un mapa animado de las suscripciones a EOW a lo largo del tiempo.


La parte superior de la página de Analytics (Análisis) le permite ver rápidamente:

  • La cantidad de cuentas de usuario distintas en su cartera de BEACON.
  • La cantidad de cuentas distintas a las que se puede acceder a través de EyeOnWater.
  • La tasa de adopción de EOW como un porcentaje del total de usuarios de su cartera.

La sección de gráficos le permite usar un menú desplegable para representar gráficamente:

• La cantidad de suscripciones de usuarios.
• La cantidad de visitas de usuarios únicos a EyeOnWater.com.
• El nivel de actividad del usuario, que es la cantidad total de visitas a EyeOnWater.com.

Use los botones de Day (Día), Week (Semana), Month (Mes) y Year (Año) para seleccionar el periodo que representa cada barra en el gráfico. En el ejemplo anterior, el periodo seleccionado es Week (Semana). Cada barra del gráfico representa una semana. De manera similar, si se selecciona Day (Día) cada barra representaría un día. Si se selecciona Month (Mes), cada barra representa un mes. Cuando se selecciona Year (Año), cada barra representa un año.

Al pasar el cursor sobre una barra del gráfico, se muestran más detalles. En el siguiente ejemplo, el cursor se coloca sobre el 21 de enero, lo que revela que 298 usuarios se suscribieron a EOW durante la semana del 21 de enero.

Después de hacer clic en un botón de periodo, la fecha más a la derecha es «hoy» de forma predeterminada. Haga clic en las flechas para retroceder y avanzar.

Qué tan lejos pueden retroceder o avanzar las flechas depende del periodo seleccionado (consulte la tabla a continuación).

Periodo Incremento
Día < 30 días anteriores
> 30 días siguientes
Semana < 32 semanas anteriores
> 32 semanas siguientes
Mes < 24 meses anteriores
> 24 meses siguientes
Año < 3 años anteriores
> 3 años siguientes

Haga clic en el botón Filter (Filtro) para comparar su selección con todas las demás cuentas o buscar cuentas o características de cuenta específicas (por ejemplo, todas las direcciones de Gmail) y compararlas con todas las demás cuentas.

 

filtrar-por

Cada menú desplegable le permite filtrar los resultados según sus selecciones. El número entre paréntesis indica la cantidad de puntos de servicio a los que se puede acceder a través de EOW que estén asociados con la selección.

Después de hacer sus selecciones, haga clic en OK (Aceptar).

Para elegir varias entradas, resáltelas y selecciónelas una a la vez. En el siguiente ejemplo, se seleccionan tres (3) códigos postales. Para agregar otro, resáltelo y haga clic en él.

Para ordenar por una ubicación específica u otros criterios (por ejemplo, proveedor de servicios de Internet), ingrese un nombre de usuario, dirección de correo electrónico, identificador (ID) de cuenta, etc. y haga clic en OK (Aceptar).

Para eliminar una entrada, haga clic en la X correspondiente.

NOTA: Solo los datos ingresados a través del archivo de Data Exchange se incluyen en los menús de filtro desplegables. Si no ve una categoría de filtro, significa que no se ingresaron los datos correspondientes en BEACON.

La siguiente imagen muestra una comparación de All Users (Todos los usuarios) (en azul) y una selección filtrada (verde).

Para activar y desactivar los datos, haga clic en su nombre. En el siguiente ejemplo, se desactivó All Users (Todos los usuarios).

Para eliminar todos los filtros, haga clic en Clear (Limpiar).


Ubicaciones de servicio de suscripción
El mapa animado de Signed Up Service Locations (Ubicaciones de servicio de suscripción) le permite visualizar las suscripciones por ubicación a lo largo del tiempo. Cada punto azul representa una nueva cuenta de EOW. Haga clic en > para reproducir la animación.

Arrastre los extremos de la barra de progreso para cambiar el rango de fechas de la animación. Cuando se selecciona, la fecha se muestra en una ventana emergente.

Al hacer clic en Play (Reproducir), el mapa animado de este ejemplo muestra las suscripciones desde el 26 de mayo de 2016 hasta el 22 de febrero de 2017. La cantidad de suscripciones representada por el rango de fechas seleccionado se muestra en la esquina superior izquierda del mapa.

Página Analytics>User Analytics (Análisis>Análisis de usuario)


Análisis con base en números

Los usuarios de BEACON con frecuencia comparan los números en todo el sistema y preguntan por qué algunos números coinciden y otros no. La siguiente tabla describe los números que se muestran en la página Analytics (Análisis) y cómo se compara lo que estos indican con otros números en BEACON.

Página Número Lo que indica
Página Monitor Se encontraron xxxx medidores Número de medidores individuales en su cartera de BEACON.

(Cada medidor compuesto = 1 medidor).

Página Monitor>EyeOnWater Filter (Filtro de EyeOnWater) No (xxxx)
Sí (xxxx)
Cantidad de cuentas distintas que son y no son accesibles a través de EyeOnWater.
Página Analytics>User Analytics (Análisis>Análisis de usuario) Total de cuentas
xxxxx
La cantidad de cuentas distintas en su cartera de BEACON.

Este número suele ser menor que el número de medidores que se muestran en la página Monitor porque el titular de una cuenta puede ser responsable de varios medidores o ubicaciones.

Página Analytics>User Analytics (Análisis>Análisis de usuario) Total de cuentas con EyeOnWater
xxxx
Número de cuentas distintas a las que se puede acceder actualmente mediante EyeOnWater.

Este número siempre debe coincidir con el número de la página Monitor>EyeOnWater Filter Yes (Filtro de EyeOnWater Sí).

Página Analytics>User Analytics (Análisis>Análisis de usuario) Tasa de adopción de usuario de EyeOnWater La tasa de adopción de usuario de EyeOnWater como un porcentaje de la cantidad total de usuarios distintos en su cartera.
Página Analytics>User Signups (Análisis>Suscripciones de usuario) Barras de

Día, Semana, Mes, Año

Al pasar el cursor sobre las barras, se muestra la cantidad total de suscripciones de usuarios durante ese periodo en particular. La suma de los totales individuales debe ser igual al número que se muestra en la página Analytics>Total Accounts with EyeOnWater (Análisis>Total de cuentas con EyeOnWater).
Página Analytics>Unique Users (Análisis>Usuarios únicos) Barras de Día, Semana, Mes, Año Al pasar el cursor sobre las barras, se muestra la cantidad de visitas de usuarios únicos a EyeOnWater.com.

Si un usuario visita EyeOnWater más de una vez durante un periodo determinado, las visitas adicionales no se incluyen en el recuento.

Página Analytics>Activity Level (Análisis>Nivel de actividad) Barras de Día, Semana, Mes, Año Al pasar el cursor sobre las barras, se muestra la cantidad total de visitas a EyeOnWater en el periodo seleccionado.

Si un usuario visita EyeOnWater varias veces, cada visita se incluye en el recuento.

Página Analytics>Signed Up Service Locations (Análisis>Ubicaciones de servicio de suscripción) xx Ubicaciones
xx Ubicaciones (Filtradas)
Cantidad de puntos de servicio individuales asociados con EyeOnWater.
Página Users>EOW Users (Usuarios>Usuarios de EOW) Mostrando de x a xx de xxxx cuentas El tercer número incluye las cuentas de EyeOnWater activas e inactivas. Como tal, debe ser igual o menor que la cantidad total de medidores que se muestran en la página Monitor e igual o menor que el número en la página Analytics page>User Analytics>Total Accounts (Análisis>Análisis de usuario>Total de cuentas).
Página Users>Customer Accts (Usuarios>Cuentas de clientes) Mostrando de x a xx de xxxx cuentas La cantidad total de cuentas distintas en su cartera de BEACON. Incluye cuentas con medidores leídos manualmente, medidores de infraestructura de medición avanzada (Advanced Metering Infrastructure, AMI) y medidores inactivos, si corresponde.

Este número normalmente será igual o mayor que el número de medidores que se muestran en la página Monitor.

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