Página de Usuarios

Desde la página Users (Usuarios), las pestañas en el lado izquierdo de la pantalla permiten lo siguiente a aquellos con roles de administrador o soporte:

  • Ver, administrar y exportar listas de personal de empresas de servicios públicos, usuarios y clientes de EyeOnWater.
  • Invitar a los usuarios a crear inicios de sesión en BEACON.
  • Asignar y administrar filtros de acceso.
  • Ver y exportar una lista de clientes con inicios de sesión de EyeOnWater, junto con detalles relacionados.
  • Ver y exportar una lista de clientes que se registraron en EyeOnWater pero aún no han verificado su dirección de correo electrónico a través de un correo electrónico de verificación.
  • Ver y exportar una lista de sus clientes junto con su identificador (ID) de cuenta y, si corresponde, su nombre de usuario de EyeOnWater.
  • Administrar las cuentas de EyeOnWater otorgando o eliminando el acceso de usuario a una o más cuentas de EyeOnWater (EOW).

Pestaña de Personal

Haga clic en la pestaña Staff (Personal) para mostrar una lista de miembros del personal de la empresa de servicios públicos, junto con:

  • Su estado y rol de usuario (punto verde = activo, punto azul = pendiente)
  • Su filtro asignado
  • La fecha de su última actividad
  • La fecha en que se creó su cuenta de BEACON

 

Para personalizar su lista de personal, use su dirección de correo electrónico de inicio de sesión de BEACON y cargue una imagen aquí.

Haga clic en Export (Exportar) para descargar una lista en formato CSV de todos los miembros del personal de la empresa de servicios públicos. La lista incluye su:

Nombre completo
Estado
Rol
Dirección de correo electrónico
Fecha en que se agregaron al sistema
Fecha actualizada
Zona horaria
Nombre de usuario
Estado de acceso móvil
Filtro asignado
Método de creación de usuarios (ver tabla)

Método de creación de usuarios Descripción
Invitación a BEACON Invitado a usar BEACON por un usuario administrador a través de la página Users page>Staff tab>New User (Usuarios>pestaña Personal>Nuevo usuario).
Interfaz de programación de aplicaciones (Application Programming Interface, API) Usuario de inicio de sesión único (Single Sign-On, SSO) creado por el personal de Badger Meter.
Ap_Onboard Cuenta de usuario por pagar creado por el personal de Badger Meter durante la configuración inicial.
Incorporación Propietario creado por el personal de Badger Meter durante la configuración inicial.
Lenguaje de Marcado para Confirmaciones de Seguridad (Security Assertion Markup Language, SAML) Usuario de SSO.

Haga clic en New User (Nuevo usuario) y siga los pasos a continuación para invitar a un miembro del personal a crear una cuenta de BEACON.

SUGERENCIA: Los usuarios que necesitan acceso a BEACON y EyeOnWater deben usar direcciones de correo electrónico únicas para cada sistema. Si alguien tiene una cuenta de gmail, puede agregar fácilmente una «etiqueta» a la dirección de correo electrónico para que, por ejemplo, nombre + empresa de servicios públicos @ gmail y nombre @ gmail se puedan usar para iniciar sesión en BEACON y EyeOnWater, respectivamente.

 

  1. Ingrese el nombre completo y la dirección de correo electrónico del usuario (obligatorio).
  2. Utilice el menú desplegable para elegir uno de los siguientes roles: administrador, soporte, instalador, gerente. La siguiente tabla describe los permisos otorgados a cada función.

    Acerca de las funciones de usuario
    BEACON almacena una gran cantidad de datos confidenciales: nombres de clientes, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y otras cosas que por ley o regulación deben permanecer privadas y seguras. Los usuarios de BEACON van desde gerentes de servicios públicos y representantes de servicio al cliente hasta técnicos de campo. Para controlar quién tiene acceso a qué datos y, por extensión, las páginas de BEACON donde se muestra esa información, a cada usuario se le asigna uno de los cuatro roles: administrador, soporte, instalador y gerente.

    El rol de gerente le permite otorgar a los gerentes de distrito, departamento y propiedad acceso a grupos de cuentas/medidores limitados y personalizables.

    Además, los roles de usuario determinan quién puede importar datos en la página Assets>System Sync (Activos>Sincronización del sistema), quién puede exportar datos a través de la página Monitor y con las API de servicios web, así como quién puede crear asignaciones de campo desde el menú Actions (Acciones) de la página Monitor.


     Role (Función) Descripción
    Owner (Propietario) Un propietario es la persona responsable de la empresa de servicios públicos. Al igual que un administrador, un propietario puede aprovisionar, importar y exportar datos, editar tarjetas e invitar a otros usuarios. Solo el personal de Badger Meter puede crear un propietario.
    Admin (Administrador) Un usuario administrador puede suministrar, importar y exportar datos, editar tarjetas e invitar a otros usuarios.
    Support (Soporte) Un usuario de soporte tiene una vista de solo lectura del sistema. No pueden aprovisionar ni editar tarjetas ni invitar a otros usuarios.
    Installer (Instalador) Un instalador puede ver la página Monitor y obtener acceso de solo lectura a las terminales.
    Manager (Gerente) Este usuario puede ver las páginas At a Glance (En un vistazo) y Monitor. El control de visibilidad de un administrador se realiza mediante un filtro guardado en BEACON.
    Capability (Capacidad)
    Full Access (Acceso completo) El usuario tiene acceso completo a la función.
    Hidden (Oculto) El usuario no puede ver la función.
    Disabled (Inhabilitado) El usuario puede ver la función, pero no puede guardar ni actualizar (botones inhabilitados).
    Funciones de BEACON Funciones
    Administración Soporte Instalador Gerente
    At a Glance (En un vistazo) VISIBLE VISIBLE OCULTO VISIBLE
    Lecturas de facturación Acceso completo Acceso completo Acceso completo
    Monitor VISIBLE VISIBLE VISIBLE VISIBLE
    Iniciar sesión como (incluido el botón de gota de agua) Acceso completo Acceso completo Oculto Oculto
    Agregar notas Acceso completo Habilitado Oculto Oculto
    Agregar/editar etiquetas Acceso completo Inhabilitado Oculto Oculto
    Establecer alertas Acceso completo Inhabilitado Oculto Oculto
    Crear asignaciones de campo (Actions -> Create Field Assignments [Acciones -> Crear asignaciones de campo]) Acceso completo Oculto Oculto Oculto
    Accionar válvulas (Actions -> Actuate Valves [Acciones -> Accionar válvulas]) Acceso completo Inhabilitado Oculto Oculto
    Extracciones de datos (More -> Data Extractions [Más -> Extracciones de datos]) Acceso completo Oculto Oculto Oculto
    Diagnóstico de datos (More -> Data Diagnostics [Más -> Diagnóstico de datos]) Acceso completo Oculto Oculto Oculto
    Enlaces profundos (no editables desde la página Monitor) Acceso completo Acceso completo Acceso completo Acceso completo
    Analytics (Análisis) VISIBLE VISIBLE OCULTO OCULTO
    Assets (Activos) VISIBLE VISIBLE OCULTO OCULTO
    Sincronización de sistemas («Select File» [Seleccionar archivo]) Acceso completo Inhabilitado
    Terminales Acceso completo Acceso completo
    Entradas (haga clic en el número de serie, «Update Map» [Actualizar mapa] y «Save» [Guardar]) Acceso completo Inhabilitado
    Dispositivos portátiles («Pair Device» [Emparejar dispositivo] y editar dispositivo portátil haciendo clic en el número de serie [Serial Number, SN]) Acceso completo Inhabilitado
    Códigos de lector (botones «Create» [Crear] y haga clic en ID para editar) Acceso completo Inhabilitado
    Descargas Acceso completo Acceso completo
    Cuenta (botones de actualización/creación) Acceso completo Inhabilitado
    Ubicación (botones de actualización/creación) Acceso completo Inhabilitado
    Actualizar Acceso completo Oculto
    Aprovisionamiento Acceso completo Oculto
    Intercambiar Acceso completo Oculto
    Servicio Acceso completo Oculto
    Diagnóstico de datos Acceso completo Oculto
    Configuración de empresas de servicios públicos Acceso completo Oculto
    Enlaces profundos Acceso completo Oculto
    Lectura de facturación de En un vistazo (At a Glance, AAG) Oculto Oculto
    Exportar lecturas y datos a un archivo Acceso completo Acceso completo
    Users (Usuarios) VISIBLE VISIBLE OCULTO OCULTO
    Personal: agregar/editar usuarios Acceso completo Inhabilitado
    Conjuntos de filtros: crear/editar conjuntos de filtros Acceso completo Inhabilitado
    Usuarios de EOW Acceso completo Acceso completo
    Gestionar EOW Acceso completo Acceso completo
    Cuentas de clientes Acceso completo Acceso completo
    EOW VISIBLE VISIBLE OCULTO OCULTO
    Vincular cuentas (Profile Icon -> Link Accounts [Ícono de perfil -> Vincular cuentas]) Acceso completo Acceso completo
  3. Haga clic en las casillas de verificación correspondientes para habilitar cualquiera de los siguientes:
    Rol especial Qué habilita
    Lectura móvil Acceso a la tecnología Field Director y ORION Mobile Read.
    Data Exchange Permite la capacidad de realizar operaciones de sincronización del sistema de Data Exchange, incluidas las importaciones y exportaciones de datos.
    Acceso a la API Permiso para utilizar las API del servicio web de BEACON.

    La lectura móvil se puede habilitar después de que se haya creado el usuario. Data Exchange y API Access están vinculados a usuarios con roles de administrador.

  4. Utilice el menú desplegable para asignar acceso al filtro a cualquier grupo de medidores. Defina grupos de medidores mediante la función Save Current Filters (Guardar filtros actuales) de la barra de acciones de la página Monitor.
  5. Cuando haya terminado, haga clic en Invite new user (Invitar nuevo usuario).
    Se enviará al usuario una notificación por correo electrónico que contiene un enlace para completar el proceso de registro. El enlace es válido por 30 días. Si no configuran su cuenta en este momento, un usuario administrador puede reenviar la invitación.
  6. Para reenviar una invitación en cualquier momento, haga lo siguiente: a. Localice al usuario de interés.
    b. Haga clic en el icono More Options (Más opciones) para abrir el menú.
    c. Seleccione Edit and Reinvite (Editar y volver a invitar). Esta acción vuelve a abrir el menú New User (Nuevo usuario).
    d. Realice cambios en la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario, los roles y los campos de acceso al punto de servicio.
    e. Cuando haya terminado, haga clic en Reinvite User (Volver a invitar usuario) o haga clic en Cancel (Cancelar).
  7. Para eliminar un usuario, primero debe desactivarlo:
    a. Haga clic en el ícono More Options (Más opciones) para abrir el menú.
    b. Seleccione Deactivate User (Desactivar usuario).
    c. Abra el menú desplegable ubicado en la parte superior derecha de la página.
    d. Seleccione usuarios Deactivated (Desactivados) en la parte inferior de la lista de opciones.
    e. Busque el usuario de su interés, haga clic en el ícono More Options (Más opciones) y seleccione Remove User (Eliminar usuario).
    f. Haga clic en OK (Aceptar) para eliminar al usuario, desvincularlo de la empresa de servicios públicos e inhabilitar su capacidad para iniciar sesión.
    g. Haga clic en Cancel (Cancelar) para cancelar la acción.
  8. Haga clic en cualquier flecha arriba/abajo para cambiar el orden de clasificación.
  9. Los administradores pueden verificar a qué parte de la empresa de servicios públicos tienen acceso otros usuarios (administrador, instalador, soporte). Para ello, seleccione el usuario de interés, haga clic en el ícono More Options (Más opciones) y seleccione Login As (Iniciar sesión como). Esta funcionalidad no se aplica actualmente a los usuarios pendientes.

SUGERENCIA: Cuando realice cambios en un usuario existente con acceso a Field Director u ORION Mobile Read, haga lo siguiente:

  1. En la página Users page>Staff tab (Usuarios>pestaña Personal), localice al usuario.
  2. Haga clic en el botón… para expandir la tarjeta de información del usuario.
  3. Inhabilite el acceso de lectura móvil desmarcando Mobile Reading (Lectura móvil).Desmarque Mobile Reading (Lectura móvil)
  4. Haga clic en Save (Guardar).
  5. Ingrese los cambios que desee realizar.
  6. Habilite el acceso de lectura móvil marcando la casilla de verificación Mobile Reading (Lectura móvil).Marque Mobile Reading (Lectura móvil)
  7. Haga clic en Save (Guardar) para enviar sus cambios a Field Director y ORION Mobile Read.

Búsqueda de personal

Empiece a escribir en el cuadro Search Staff (Búsqueda de personal). El sistema se completará automáticamente en función de los dos primeros caracteres ingresados.

Utilice el menú desplegable para filtrar los resultados por Status (estado), Role (rol), Special Role (rol especial), Filter Set (conjunto de filtros) y Disabled (deshabilitado).


Pestaña de Cuentas del cliente

Haga clic en la pestaña Customer Accnts (Cuentas de clientes) para ver una lista de todos sus clientes, su nombre, ID de cuenta y, si corresponde, el correo electrónico asociado con su cuenta EyeOnWater.

Utilice el cuadro Search (Buscar) ubicado en la parte superior derecha debajo del menú Actions (Acciones) para buscar rápidamente un cliente por nombre o dirección de correo electrónico.

Los usuarios con roles de administración o asistencia pueden hacer clic en el nombre de un cliente para obtener una imagen de los detalles de su cuenta.

Detalles de la cuenta

Haga clic en un nombre de usuario de EOW para iniciar sesión como ese cliente y ver su panel de control de EyeOnWater. Para volver a BEACON, haga clic en Signout (Cerrar sesión). No utilice el botón de retroceso de su navegador, ya que su acceso estará restringido al de un usuario de EyeOnWater.

Utilice el menú desplegable Actions (Acciones) para Export Accounts to File (Exportar cuentas a archivo) y obtenga una lista de nombres de clientes, ID de cuenta y nombres de usuario de EyeOnWater (direcciones de correo electrónico).

Utilice los controles de paginación en la parte inferior de la página para mostrar diferentes grupos de clientes.


Pestaña de usuarios de EOW

Haga clic en la pestaña EOW Users (Usuarios de EOW) para ver las estadísticas de usuario de EyeOnWater y una lista de clientes con cuentas de EyeOnWater.

La sección Pending EOW Users (Usuarios pendientes de EOW) le permite ver qué clientes se registraron en EyeOnWater, recibieron un correo electrónico para completar el proceso de registro y no han hecho clic en el enlace para verificar su dirección.

  • El campo Pending Created (Pendiente de creación) muestra la fecha en que se envió el correo electrónico de verificación.
  • El campo User Accessed (Usuario accedido) muestra la fecha en que el usuario abrió el correo electrónico de verificación.
  • El campo Expiration (Vencimiento) muestra cuándo vence el enlace de verificación del correo electrónico.

Los usuarios pendientes se borran después de hacer clic en un enlace en el correo electrónico para verificar su dirección.

Haga clic en Filter (Filtro) para ordenar las cuentas de filtro de EyeOnWater por código postal, ruta (que se muestra a continuación), ciclo, distrito, código de clase y código de clase normalizado. Además, busque cuentas individuales de EyeOnWater ingresando la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta y haciendo clic en OK (Aceptar). Para restablecer los filtros, haga clic en Cancel (Cancelar).

NOTA: Las empresas de servicios públicos que utilizan el servicio premium del portal de facturación verán la página Customers en lugar de la pestaña EOW Users (Usuarios de EOW). Haga clic aquí para obtener información detallada sobre la página Customers (Clientes).

Utilice el menú desplegable Show Accounts (Mostrar cuentas) para seleccionar la cantidad de clientes que se mostrarán en la página. Utilice los controles de paginación para mostrar diferentes grupos de clientes.

Los usuarios con roles de administrador o soporte pueden hacer clic en el nombre de un cliente para obtener una imagen de los detalles de su cuenta.

Detalles de la cuenta

Haga clic en un nombre de usuario para iniciar sesión como ese cliente y ver su último informe de EyeOnWater. Para volver a BEACON, haga clic en Signout (Cerrar sesión). No utilice el botón de retroceso de su navegador, ya que su acceso estará restringido al de un usuario de EyeOnWater.

Utilice el menú desplegable Actions (Acciones) para Export Data to File (Exportar datos a un archivo) y obtenga una lista de sus clientes junto con su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, estado de usuario, fecha de registro, su ID de cuenta y nombre de cuenta.

Tagged with: , , , , ,

Get Support

Knowledge Base

User Guide
Follow via Email

Enter your email address to get new content notifications by email.

A %d blogueros les gusta esto: