Page Detailed User Analytics

Disponible pour les services publics qui proposent EyeOnWater, la page Detailed User Analytics (données d’analyse détaillée des utilisateurs) offre une visibilité sur l’activité des utilisateurs EyeOnWater (EOW). Visualisez rapidement le nombre total de comptes distincts dans votre portefeuille BEACON, le nombre de comptes distincts accessibles via EOW et le taux d’adoption d’EOW. De plus, la page vous permet de suivre l’activité des utilisateurs et de consulter une carte animée des inscriptions à EOW au fil du temps.


Le haut de la page Analytics (analyse) vous permet de visualiser rapidement :

  • le nombre de comptes utilisateurs distincts dans votre portefeuille BEACON;
  • le nombre de comptes distincts qui sont accessibles par le biais d’EyeOnWater;
  • le taux d’adoption d’EyeOnWater en pourcentage du nombre total d’utilisateurs dans votre portefeuille.

La section du graphique vous permet d’utiliser un menu déroulant pour suivre :

• le nombre d’inscriptions d’utilisateurs;
• le nombre de visites d’un utilisateur unique sur EyeOnWater.com;
• le niveau d’activité des utilisateurs, c’est-à-dire le nombre total de visites sur EyeOnWater.com.

Utilisez les boutons Day (jour), Week (semaine), Month (mois) et Year (année) pour sélectionner la période représentée par chaque barre du graphique. Dans l’exemple ci-dessus, la période sélectionnée est Week (semaine). Chaque barre du graphique représente une semaine. De même, si Day (jour) avait été sélectionné, chaque barre représenterait un jour. Si Month (mois) est sélectionné, chaque barre représente un mois. Lorsque Year (année) est sélectionné, chaque barre représente une année.

Pointer le curseur sur une barre du graphique révèle plus de détails. Dans l’exemple ci-dessous, le curseur est pointé sur « Jan. 21 » et révèle que 298 utilisateurs se sont inscrits à EOW pendant la semaine du 21 janvier.

Après avoir cliqué sur un bouton de période, la date la plus à droite est définie par défaut à « aujourd’hui ». Cliquez sur les flèches pour aller en arrière et en avant.

L’importance de l’avancée des flèches dépend de la période sélectionnée (voir le tableau ci-dessous).

Période Incrément
Jour < 30 jours précédents
> 30 jours suivants
Semaine < 32 semaines précédentes
> 32 semaines suivantes
Mois < 24 mois précédents
> 24 mois suivants
Année < 3 années précédentes
> 3 années suivantes

Cliquez sur le bouton Filter (filtrer) pour comparer votre sélection à tous les autres comptes ou recherchez des comptes ou caractéristiques de comptes spécifiques (par exemple, toutes les adresses Gmail) et comparez-les à tous les autres comptes.

 

filter-by

Chaque menu déroulant vous permet de filtrer les résultats selon votre ou vos sélections. Le nombre entre parenthèses indique le nombre de points de raccordement auxquels vous pouvez accéder par le biais d’EOW et qui sont associés à la sélection.

Après avoir effectué votre ou vos sélections, cliquez sur OK.

Pour choisir plusieurs entrées, mettez en surbrillance et sélectionnez-les une à la fois. Dans l’exemple ci-dessous, trois (3) codes Zip sont sélectionnés. Pour en ajouter un autre, mettez-le en surbrillance et cliquez dessus.

Pour trier selon un emplacement spécifique ou un autre critère (par exemple, le fournisseur de service Internet), saisissez un nom d’utilisateur, une adresse courriel, un ID de compte, etc. et cliquez sur OK.

Pour supprimer une entrée, cliquez sur le X correspondant.

REMARQUE: seules les données saisies par le biais d’un fichier d’échange de données sont incluses dans les menus déroulants des filtres. Si vous ne voyez pas une catégorie de filtre, cela signifie qu’aucune donnée correspondante n’a été saisie dans BEACON.

L’image ci-dessous illustre une comparaison de All Users (tous les utilisateurs, en bleu) et d’une sélection filtrée (en vert).

Pour activer et désactiver les données, cliquez sur leur nom. Dans l’exemple ci-dessous, All Users (tous les utilisateurs) a été désactivé.

Pour supprimer tous les filtres, cliquez sur Clear (effacer).


Emplacements de raccordements inscrits
La carte animée Signed Up Service Locations (emplacements de raccordements inscrits) vous permet de visualiser les inscriptions par emplacement au fil du temps. Chaque point bleu représente un compte EOW. Cliquez sur > pour jouer l’animation.

Faites glisser les extrémités de la barre de progression pour modifier la plage de dates de l’animation. Lorsqu’elle est sélectionnée, la date est affichée dans une fenêtre contextuelle.

Lorsque vous cliquez sur Play (jouer), la carte animée de cet exemple affiche les inscriptions du 26 mai 2016 au 22 février 2017. Le nombre d’inscriptions représenté par la plage de dates sélectionnée est affiché dans le coin supérieur droit de la carte.


Analyse par nombres

Les utilisateurs de BEACON comparent souvent les nombres de tout le système et demandent pourquoi certains nombres correspondent, et d’autres non. Le tableau ci-dessous décrit les nombres affichés sur la page Analytics (analyse) et comment ce qu’ils comptent se compare aux autres nombres dans BEACON.

Page Nombre Ce qu’il compte
Page Monitor (surveillance) xxxx compteurs trouvés Nombre de compteurs individuels dans votre portefeuille BEACON (chaque compteur combiné = 1 compteur)
Monitor page>EyeOnWater Filter (page Monitor>filtre EyeOnWater) Non (xxxx)
Oui (xxxx)
Nombre de comptes distincts accessibles ou non accessibles par le biais d’EyeOnWater
Page Analytics>User Analytics (données d’analyse des utilisateurs) Total Accounts (nombre total de comptes)
xxxxx
Nombre de comptes distincts dans votre portefeuille BEACON.

Ce nombre est généralement inférieur au nombre de compteurs affichés sur la page Monitor (surveillance), car un titulaire de compte peut être responsable de plusieurs compteurs/emplacements.

Page Analytics>User Analytics (données d’analyse des utilisateurs) Total Accounts With EyeOnWater (nombre total de comptes avec EyeOnWater)
xxxx
Nombre de comptes distincts actuellement accessibles par le biais d’EyeOnWater.

Ce nombre doit toujours correspondre au nombre Monitor page>EyeOnWater Filter Yes (page Monitor>Filtre EyeOnWater Oui).

Page Analytics>User Analytics (données d’analyse des utilisateurs) Taux d’adoption d’EyeOnWater des utilisateurs Le taux d’adoption d’EyeOnWater en pourcentage du nombre total d’utilisateurs distincts dans votre portefeuille.
Page Analytics>User Signups (Analyse>Nouveaux utilisateurs) Barres Day, Week, Month, Year(jour, semaine, mois, année) Positionner le curseur au-dessus des barres affiche le nombre total d’inscriptions d’utilisateurs pendant cette période en particulier. La somme des totaux individuels doit être égale au nombre affiché sur la Analytics page>Total Accounts with EyeOnWater (page Analytics [analyse]>nombre total de comptes avec EyeOnWater).
Analytics page>Unique Users (page Analyse>utilisateurs uniques) Barres Day, Week, Month, Year (Jour, Semaine, Mois, Année) Pointer le curseur au-dessus des barres affiche le nombre de visites d’utilisateurs uniques sur EyeOnWater.com.

Si un utilisateur visite EyeOnWater plus d’une fois pendant une période donnée, les visites supplémentaires ne sont pas incluses dans le compte.

Analytics page>Activity Level (page Analyse>niveau d’activité) Barres Day, Week, Month, Year (Jour, Semaine, Mois, Année) Pointer le curseur au-dessus des barres affiche le nombre total de visites sur EyeOnWater pendant la période sélectionnée.

Si un utilisateur visite EyeOnWater plusieurs fois, chaque visite est incluse dans le compte.

Analytics page>Signed Up Service Locations (page Analyse>Emplacements de raccordements inscrits) xx emplacements
xx emplacements (filtré)
Nombre de points de raccordement individuels associés à EyeOnWater.
Users page>EOW Users (page Utilisateurs>utilisateurs d’EOW Affichage de x à xx sur xxxx comptes Le troisième nombre comprend les comptes EyeOnWater actifs et inactifs. À ce titre, il doit être égal ou inférieur au nombre total de compteurs affichés sur la page Monitor (surveillance) et égal ou inférieur au nombre sur la Analytics page>User Analytics>Total Accounts (page Analyse>données d’analyse des utilisateurs>nombre total de comptes).
Users page>Customer Accts (page Utilisateurs>comptes clients) Affichage de x à xx sur xxxx comptes Nombre total de comptes distincts dans votre portefeuille BEACON. Comprend les comptes avec des compteurs lus manuellement, des compteurs AMI, et des compteurs à l’arrêt le cas échéant.

Ce nombre est généralement égal ou supérieur au nombre de compteurs affichés sur la page Monitor (surveillance).

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