Page Users

Grâce aux onglets situés sur la gauche de la page Users (Utilisateurs), les utilisateurs dotés de rôles d’administration ou d’assistance peuvent :

  • consulter, gérer et exporter les listes Utility Staff (Personnel du service public), EyeOnWater Users (Utilisateurs EyeOnWater) et Customers (Clients);
  • inviter des utilisateurs à créer des identifiants BEACON;
  • attribuer et gérer des filtres d’accès;
  • consulter et exporter une liste des clients dotés d’identifiants EyeOnWater ainsi que les informations liées;
  • consulter et exporter une liste des clients qui se sont inscrits à EyeOnWater et qui n’ont pas encore vérifié leur adresse courriel via le courriel de vérification;
  • consulter et exporter une liste de vos clients ainsi que leur ID de compte et, le cas échéant, leur nom d’utilisateur EyeOnWater;
  • gérer les comptes EyeOnWater en accordant ou en révoquant un accès utilisateur à un ou plusieurs comptes EOW.

Onglet Staff (Personnel)

Cliquez sur l’onglet Staff (Personnel) pour afficher une liste des employés du service public, ainsi que :

  • leur état et leur rôle utilisateur (point vert = actif, point bleu = en attente);
  • le filtre qui leur a été attribué;
  • la date de leur dernière activité;
  • la date de création de leur compte BEACON.

 

Pour personnaliser votre entrée dans la liste des employés, connectez-vous à BEACON à l’aide de votre adresse courriel et chargez une image ici (page en anglais).

Cliquez sur Export (Exporter) pour télécharger une liste au format CSV de tous les membres du personnel du service public. Cette liste comprend les informations des employés suivantes :

nom complet;
état;
rôle;
adresse courriel;
date d’ajout au système;
date de mise à jour;
fuseau horaire;
nom d’utilisateur;
état de l’accès mobile;
filtre attribué;
méthode de création de l’utilisateur (voir tableau).

Méthode de création de l’utilisateur Description
BEACON Invite L’utilisateur a été invité à utiliser BEACON par un utilisateur administrateur via la page Users (Utilisateurs)>onglet Staff (Personnel)>New User (Nouvel utilisateur).
API Utilisateur SSO créé par le personnel de Badger Meter.
Ap_Onboard Utilisateur de compte fournisseur créé par le personnel de Badger Meter au cours de la configuration initiale.
Onboard Propriétaire créé par le personnel de Badger Meter au cours de la configuration initiale.
SAML Utilisateur SSO.

Cliquez sur New User (Nouvel utilisateur) et suivez les étapes ci-dessous pour inviter un membre du personnel à créer un compte BEACON.

CONSEIL : Les utilisateurs devant accéder à la fois à BEACON et à EyeOnWater doivent utiliser une adresse courriel unique pour chaque système. Les personnes possédant un compte Gmail peuvent facilement ajouter une « étiquette » à leur adresse courriel pour, par exemple, utiliser nom+service@gmail et nom@gmail pour se connecter respectivement à BEACON et à EyeOnWater. 

 

  1. Saisissez le nom complet et l’adresse courriel de l’utilisateur (obligatoire).
  2. Utilisez le menu déroulant pour choisir l’un des rôles suivants : Admin (Administrateur), Support (Assistance), Installer (Installateur), Manager (Responsable). Le tableau ci-dessous décrit les autorisations accordées à chaque rôle.

    À propos des rôles d’utilisateur
    BEACON stocke un grand nombre de données sensibles (noms des clients, adresses, numéros de téléphone, adresses courriel, etc.) devant rester confidentielles et sécurisées, conformément à la loi ou aux règlements. Les utilisateurs de BEACON sont aussi bien des responsables de service public que des représentants de service client ou des techniciens. Pour contrôler qui peut accéder à des données spécifiques et, par extension, aux pages de BEACON où ces informations sont affichées, chaque utilisateur dispose d’un rôle : Admin (Administrateur), Support (Assistance), Installer (Installateur) ou Manager (Responsable).

    Le rôle Manager (Responsable) vous permet d’accorder aux responsables de district, de département et de propriété un accès à des groupes de comptes/compteurs limités et personnalisables.

    En outre, les rôles d’utilisateur déterminent qui peut importer des données dans la page Assets>System Sync (Ressources>Synchronisation du système), qui peut exporter des données via la page Monitor (Surveillance) et à l’aide d’API de services Web et qui peut créer des affectations sur le terrain à partir du menu Actions de la page Monitor (Surveillance).


    Rôle Description
    Owner Un Owner (Propriétaire) est la personne responsable d’un service public. À l’instar d’un Admin (Administrateur), un Owner peut approvisionner, importer et exporter des données, modifier des cartes et inviter d’autres utilisateurs. Seul le personnel de Badger Meter peut créer un Owner.
    Admin Un utilisateur Admin (Administrateur) peut attribuer, importer et exporter des données, modifier des cartes et inviter d’autres utilisateurs.
    Support Un utilisateur Support (Assistance) ne peut accéder au système qu’en lecture seule. Il ne peut pas approvisionner ou modifier des cartes, ni inviter d’autres utilisateurs.
    Installer Un Installer (Installateur) peut consulter la page Monitor (Surveillance) et obtenir un accès en lecture seule aux points de terminaison.
    Manager Un Manager (Responsable) peut consulter les pages At a Glance (D’un coup d’œil) et Monitor (Surveillance). Le contrôle de la visibilité pour un Manager s’effectue par le biais de filtres enregistrés dans BEACON.
    Capacité
    Full Access (Accès total) L’utilisateur peut accéder à toutes les fonctionnalités
    Hidden (Masqué) L’utilisateur ne peut pas voir la fonctionnalité
    Disabled (Désactivé) L’utilisateur peut voir la fonctionnalité, mais il ne peut ni enregistrer ni mettre à jour (boutons désactivés)
    Fonctionnalités de BEACON Rôles
    Admin Support Installer Manager
    At a Glance VISIBLE VISIBLE HIDDEN VISIBLE
    Lectures de facturation Full Access Full Access Full Access
    Monitor (Surveillance) VISIBLE VISIBLE VISIBLE VISIBLE
    Se connecter en tant que (y compris le bouton en forme de goutte d’eau) Full Access Full Access Hidden Hidden
    Ajouter des notes Full Access Activé Hidden Hidden
    Ajouter/modifier des balises Full Access Disabled Hidden Hidden
    Configurer des alertes Full Access Disabled Hidden Hidden
    Créer des affectations sur le terrain (Actions -> Create Field Assignments [Créer des affectations sur le terrain]) Full Access Hidden Hidden Hidden
    Actionner des vannes (Actions -> Actuate Valves [Actionner des vannes]) Full Access Disabled Hidden Hidden
    Extractions de données (More [Plus] -> Data Extractions [Extractions de données]) Full Access Hidden Hidden Hidden
    Diagnostics de données (More [Plus] -> Data Diagnostics [Diagnostics de données]) Full Access Hidden Hidden Hidden
    Liens profonds (non modifiables depuis la page Monitor [Surveillance]) Full Access Full Access Full Access Full Access
    Analytics (Analyses) VISIBLE VISIBLE HIDDEN HIDDEN
    Assets (Ressources) VISIBLE VISIBLE HIDDEN HIDDEN
    Synchronisation du système (« Select File » [Sélectionner un fichier]) Full Access Disabled
    Points de terminaison Full Access Full Access
    Passerelles (Cliquer sur le numéro de série, « Update Map » [Mettre à jour la carte] et « Save » [Enregistrer]) Full Access Disabled
    Portables (« Pair Device » [Coupler un dispositif] et modifier un dispositif portable en cliquant sur le numéro de série) Full Access Disabled
    Codes de lecteur (boutons « Create » [Créer] et cliquer sur l’ID pour modifier) Full Access Disabled
    Téléchargements Full Access Full Access
    Compte (Boutons Update [Mettre à jour] et Create [Créer]) Full Access Disabled
    Emplacement (Boutons Update [Mettre à jour] et Create [Créer]) Full Access Disabled
    Mise à jour Full Access Hidden
    Approvisionner Full Access Hidden
    Remplacer Full Access Hidden
    Service Full Access Hidden
    Diagnostics de données Full Access Hidden
    Paramètres du service public Full Access Hidden
    Liens profonds Full Access Hidden
    Lecture facturation AAG Hidden Hidden
    Exporter les lectures et les données dans un fichier Full Access Full Access
    Users (Utilisateurs) VISIBLE VISIBLE HIDDEN HIDDEN
    Personnel : ajouter/modifier des utilisateurs Full Access Disabled
    Jeux de filtres : créer/modifier des jeux de filtres Full Access Disabled
    Utilisateurs EOW Full Access Full Access
    Gérer EOW Full Access Full Access
    Comptes client Full Access Full Access
    EOW VISIBLE VISIBLE HIDDEN HIDDEN
    Associer des comptes (Icône de profil -> Link Accounts) Full Access Full Access
  3. Cochez les cases des fonctionnalités suivantes pour les activer :
    Rôle spécial Ce qu’il active
    Mobile Reading (Lecture mobile) Accès aux technologies Field Director et ORION Mobile Read.
    Data Exchange (Échange de données) Permet au service public d’effectuer des opérations de synchronisation du système par échange de données, y compris des importations et des exportations de données.
    API Access (Accès API) Autorisation d’utiliser les API de service Web BEACON.

    La fonctionnalité Mobile Reading (Lecture mobile) peut être activée après que l’utilisateur a été créé. Les fonctionnalités Data Exchange (Échange de données) et API Access (Accès API) sont associées aux utilisateurs avec un rôle Admin (Administrateur).

  4. Utilisez le menu déroulant pour accorder un accès par filtre à un groupe de compteurs. Définissez des groupes de compteurs à l’aide de la fonctionnalité Save Current Filters (Enregistrer les filtres actuels) de la barre d’actions de la page Monitor (Surveillance).
  5. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Invite User (Inviter l’utilisateur).L’utilisateur recevra une notification par courriel contenant un lien pour terminer le processus d’inscription. Ce lien restera valide pendant 30 jours. Si l’utilisateur ne configure pas son compte avant l’expiration de cette période, un utilisateur Admin peut renvoyer l’invitation.
  6. Pour renvoyer une invitation à n’importe quel moment, procédez comme suit :

a. Recherchez l’utilisateur concerné.
b. Cliquez sur l’icône More Options (Plus d’options) pour ouvrir le menu.
c. Sélectionnez Edit and Reinvite (Modifier et réinviter). Cette action rouvre le menu New User (Nouvel utilisateur).
d. Si nécessaire, modifiez les champs d’adresse courriel, de nom d’utilisateur, de rôles et d’accès au point de raccordement.
e. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Reinvite User (Réinviter l’utilisateur) ou sur Cancel (Annuler).

     7. Pour supprimer un utilisateur, vous devez d’abord le désactiver :

a. Cliquez sur l’icône More Options (Plus d’options) pour ouvrir le menu.
b. Sélectionnez Deactivate User (Désactiver un utilisateur).
c. Ouvrez le menu déroulant situé dans la partie supérieure droite de la page.
d. Sélectionnez les utilisateurs Deactivated (Désactivés) tout en bas de la liste des options.
e. Recherchez l’utilisateur concerné, cliquez sur l’icône More Options (Plus d’options) et sélectionnez Remove User (Supprimer
suit : a. Recherchez l’utilisateur concerné.
f. Cliquez sur OK pour supprimer l’utilisateur, le dissocier du service public et l’empêcher de se connecter.
g. Cliquez sur Cancel (Annuler) pour annuler l’action.

     8. Cliquez sur l’une des flèches vers le haut ou vers le bas pour changer l’ordre de tri.

9. Les administrateurs peuvent vérifier à quelles sections du service public les autres utilisateurs (Manager, Installer, Support) ont accès. Pour ce faire, sélectionnez l’utilisateur concerné, cliquez sur l’icône More Options (Plus d’options) et sélectionnez Login As (Se connecter en tant que). Actuellement, cette fonctionnalité ne s’applique pas aux utilisateurs Pending (En attente).

CONSEIL : Lorsque vous apportez des modifications à un utilisateur existant ayant accès à Field Director ou à ORION Mobile Read, procédez comme suit :

  1. Dans l’onglet Users>Staff (Utilisateurs>Personnel), recherchez l’utilisateur.
  2. Cliquez sur le bouton … pour développer la carte d’informations de l’utilisateur.
  3. Désactivez l’accès aux lectures mobiles en décochant la case Mobile Reading (Lectures mobiles).Mobile Reading décoché
  4. Cliquez sur Save (Enregistrer).
  5. Apportez toutes les modifications nécessaires.
  6. Activer l’accès en lecture mobile en cochant Mobile Reading (Relevé mobile).Mobile Reading coché
  7. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour appliquer les modifications à Field Director et ORION Mobile Read.

Rechercher du personnel

Saisissez quelque chose dans la zone de recherche. Le système complétera automatiquement votre saisie en fonction des deux premiers caractères.Utilisez le menu déroulant pour filtrer les résultats par Status (État), Role (Rôle), Special Role (Rôle spécial), Filter Set (Jeu de filtres) et Disabled (Désactivé).

Onglet Customer Accts (Comptes client)

Cliquez sur l’onglet Customer Accts (Comptes client) pour afficher une liste de tous vos clients comprenant leur nom, leur ID de compte et, le cas échéant, l’adresse courriel associée à leur compte EyeOnWater.

Utilisez la zone Search (Rechercher) dans le coin supérieur droit, en dessous du menu Actions pour rechercher rapidement un client à l’aide de son nom ou de son adresse courriel.

Les utilisateurs dotés de rôles Admin (Administrateur) ou Support (Assistance) peuvent cliquer sur le nom d’un client pour obtenir un instantané des informations de leur compte.Informations sur le compte
Cliquez sur un nom d’utilisateur EOW pour vous connecter en tant que ce client et voir leur tableau de bord EyeOnWater. Pour retourner à BEACON, cliquez sur Signout (Se déconnecter). N’utilisez pas le bouton Précédent de votre navigateur, car votre accès sera limité à celui d’un utilisateur EyeOnWater.

Utilisez le menu déroulant Actions pour sélectionner l’option Export Accounts to File (Exporter les comptes dans un fichier) et obtenir une liste des noms des clients, des ID de compte et des noms d’utilisateur EyeOnWater (adresses courriel).

Utilisez les commandes de pagination situées en bas de la page pour afficher différents groupes de clients.

Onglet EOW Users (Utilisateurs EOW)

Cliquez sur l’onglet EOW Users (Utilisateurs EOW) pour afficher les statistiques des utilisateurs EyeOnWater et obtenir une liste des clients possédant un compte EyeOnWater.

La section Pending EOW Users (Utilisateurs EOW en attente) vous permet de voir les clients qui ont créé un compte EyeOnWater, qui ont reçu un courriel pour terminer le processus d’inscription et qui n’ont pas encore cliqué sur le lien pour vérifier leur adresse courriel.

  • Le champ Pending Created (Création de la mise en attente) indique la date à laquelle le courriel de vérification a été envoyé.
  • Le champ User Accessed (Accès par l’utilisateur) indique la date à laquelle l’utilisateur a ouvert le courriel.
  • Le champ Expiration indique la date d’expiration du lien du courriel de vérification.

Les utilisateurs en attente sont supprimés lorsqu’ils cliquent sur un lien dans le courriel de vérification pour confirmer leur adresse courriel.

Cliquez sur Filter (Filtrer) pour trier les comptes EyeOnWater par Zip Code (Code ZIP), Route (Tracé, affiché ci-dessous), Cycle, District, Class Code (Code de classe) et Class Code Normalized (Code de classe standardisé). En outre, vous pouvez rechercher des comptes EyeOnWater individuels en saisissant l’adresse courriel associée au compte, puis en cliquant sur OK. Pour réinitialiser les filtres, cliquez sur Cancel (Annuler).

REMARQUE : Les services publics utilisant le service premium de portail de facturation verront la page Customers (Clients) au lieu de l’onglet EOW Users (Utilisateurs EOW). Cliquez ici pour obtenir des informations détaillées sur la page Customers (Clients).

Utilisez le menu déroulant Show Accounts (Afficher les comptes) pour sélectionner le nombre de clients à afficher sur la page. Utilisez les commandes de pagination pour afficher différents groupes de clients.Les utilisateurs ayant un rôle Admin ou Support peuvent cliquer sur le nom d’un client pour obtenir un instantané des informations de son compte.Informations sur le compte
Cliquez sur un nom d’utilisateur pour vous connecter avec le compte de cet utilisateur et afficher leur rapport EyeOnWater le plus récent. Pour retourner à BEACON, cliquez sur Signout (Se déconnecter). N’utilisez pas le bouton Précédent de votre navigateur, car votre accès sera limité à celui d’un utilisateur EyeOnWater.

Ouvrez le menu déroulant Actions pour utiliser l’option Export Data to a File (Exporter les données dans un fichier) et obtenir une liste de vos clients comprenant leur nom d’utilisateur, adresse courriel, état, date d’inscription, ID de compte et nom de compte.

Tagged with: , ,

Get Support

Knowledge Base

User Guide
Follow via Email

Enter your email address to get new content notifications by email.