Intégration

Introduction à l’intégration des données BEACON 

L’intégration de BEACON à votre système d’information client (CIS), à votre plateforme de facturation, à votre application de gestion des compteurs, à votre système de bons de travail et à vos outils d’analyse de données permet d’assurer la cohérence de l’ensemble de vos opérations. Au fur et à mesure que les clients emménagent et déménagent, et que les compteurs et les technologies de relevé sont installés, remplacés ou réattribués, il est essentiel que ces changements soient fidèlement reflétés dans BEACON. 

BEACON prend en charge plusieurs méthodes d’intégration qui vous permettent d’importer et d’exporter des données en utilisant les méthodes qui correspondent le mieux à vos besoins. Vous trouverez des ressources en libre-service ici, dans la section Intégration de l’aide BEACON, tandis que notre équipe des services logiciels est à votre disposition pour vous aider dans vos besoins d’intégration.

Cette page de l’aide BEACON présente un aperçu de ces processus et comprend des liens qui vous permettent d’explorer en détail chaque processus d’intégration. 

Quelle que soit la méthode choisie, nous recommandons aux agents de facturation, au personnel chargé des compteurs, aux représentants du service sur le terrain (FSR) et aux représentants du service clientèle (CSR) de se familiariser avec le processus d’échange de données. Une bonne compréhension de ce processus aide les membres de l’équipe à utiliser BEACON de manière plus efficace. Cette compréhension favorise une facturation précise, une résolution plus fluide des problèmes des clients et une communication plus claire entre les équipes.
 

Choisissez votre voie : intégration guidée ou libre-service 

L’intégration BEACON prend en charge deux approches principales, décrites ci-dessous.

Intégration guidée : collaboration avec l’équipe des services logiciels 

Pour les services publics de toute taille qui recherchent une aide pratique pour surmonter les obstacles et les complexités de l’intégration de systèmes, notre équipe des services logiciels propose des services personnalisés d’accompagnement et de mise en œuvre.

Comment contacter l’équipe des services logiciels 

Contactez votre responsable de compte BEACON pour programmer un appel découverte. 

Nous collaborerons avec vous pour : 

• Comprendre vos objectifs commerciaux. 
• Recommander la bonne voie d’intégration. 
• Aider à structurer vos appels d’API et à interpréter les données de réponse. 
• Configurer des exportations automatisées planifiées et adaptées à vos systèmes.
   

Intégration libre-service 

Conçue pour les services publics et les équipes informatiques techniquement compétents qui préfèrent une approche « à faire soi-même », notre documentation d’intégration fournit tout ce qui est nécessaire pour configurer les fichiers d’échange de données et les importer dans BEACON manuellement ou par programmation à l’aide de nos API. 

Ne vous laissez pas décourager par le volume de documentation présenté dans les pages suivantes. À un niveau élevé, les concepts clés sont simples. Une fois que vous aurez compris cela, vous devriez être en mesure de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes courants.

Lire la documentation : 

• Échange de données – Familiarisez-vous avec les concepts clés et les spécifications de l’échange de données. 

• API des services Web BEACON – Tout ce que vous devez savoir sur notre API d’importation et notre API de services d’exportation de données. 

Utilisez vos outils : 

• Téléversez et téléchargez des données manuellement. 
• Utilisez nos API RESTful pour des flux de travail automatisés. 

Importation de données dans BEACON 

Les services publics peuvent importer des données relatives aux comptes, aux emplacements, aux compteurs et aux points de terminaison dans BEACON à l’aide de fichiers d’échange de données, qui sont des feuilles de calcul structurées conformes à notre spécification d’échange de données. Ces fichiers contiennent les données collectées sur le terrain et à partir de systèmes internes tels que votre CIS et vos systèmes de facturation. 

Les méthodes d’importation prises en charge sont les suivantes : 

1. Téléversement manuel de fichiers – Téléversez les feuilles de calcul d’échange de données via l’interface utilisateur BEACON. 
2. Téléversement programmatique (API) – Utilisez l’API d’importation BEACON pour automatiser les téléversements de fichiers. Une option de simulation vous permet de prévisualiser les modifications et d’identifier les problèmes avant de procéder à l’importation. 
3. Approvisionnement manuel via l’interface utilisateur BEACON – Cette méthode est à réserver aux mises à jour ponctuelles ou à petite échelle, telles que la mise à jour d’un seul compte, d’un seul point de terminaison ou d’un seul compteur. Ces flux de travail manuels sont en cours de suppression et ne sont inclus qu’à titre indicatif. 

Pour les mises à jour plus importantes ou récurrentes, nous vous recommandons vivement d’utiliser les téléversements basés sur des fichiers d’échange de données ou des méthodes programmatiques via nos API afin de garantir la cohérence, l’efficacité et l’auditabilité de votre processus d’intégration. 

Exportation de données à partir de BEACON 

Les services publics peuvent exporter des données depuis BEACON afin de les utiliser dans des systèmes de facturation, d’analyse et d’autres systèmes externes à l’aide des méthodes suivantes : 

Exportations manuelles  

1. Télécharger les relevés de facturation à partir de la page Monitor (Surveillance) ou du module Relevés de facturation de la page AAG. 
2. Télécharger les relevés d’intervalle à partir de la page Monitor (Surveillance). 
3. Télécharger la technologie de compteur, capteur, passerelle et données à partir de la page Assets (Ressources). 

          Recommandé pour les besoins ponctuels ou de petite envergure. Idéal pour les besoins ponctuels ou de petite envergure. 

Exportations basées sur l’API (EDS v1 et v2)

1. Extraire les relevés de facturation, l’utilisation d’intervalle et les rapports d’exception via les API d’exportation BEACON. 
2. Convient pour les petits volumes ou les sondages périodiques. 

          Non recommandé pour les exportations à grand volume.  

Exportations planifiées (recommandées pour les entreprises de services publics plus grandes) 

Notre équipe de services logiciels peut configurer des exportations CSV automatisées livrées en toute sécurité sur un site FTP. 

Idéal pour les relevés de facturation récurrentes ou l’ingestion automatisée de CIS. 

Pourquoi faire appel à l’équipe des services logiciels? 

Que vous soyez une petite entreprise de services publics à la recherche d’une solution évolutive ou une grande organisation gérant des millions de points de données, notre équipe de services logiciels vous propose : 

• Conception et mise en œuvre de l’intégration.
  
• Formation API et interprétation des réponses. 
• Configurations d’exportation planifiées sécurisées et évolutives. 
• Partenariat technique et optimisation continus. 

Assistance à l’intégration 
Veuillez contacter votre gestionnaire de compte pour planifier un appel découverte avec l’équipe des services logiciels de Badger Meter. Badger Meter propose une gamme variée de solutions d’intégration haut de gamme, ainsi qu’une assistance professionnelle pour structurer les appels API et interpréter les données contenues dans les réponses. L’équipe des services logiciels travaillera avec vous pour comprendre vos objectifs et pourra vous suggérer des recommandations afin de s’assurer que votre solution d’intégration corresponde à vos objectifs commerciaux.