Correction de compteurs mal approvisionnés

Q : Nous avons accidentellement approvisionné un compteur à élément indicateur unique en tant que compteur combiné. Comment pouvons-nous corriger cela?

R : Pour utiliser un fichier d’échange de données afin de corriger un compteur accidentellement approvisionné en tant que compteur combiné, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Dans Assets>Data Diagnostics (Ressources>Diagnostics de données), recherchez le compteur ou l’emplacement concerné et prenez une capture d’écran incluant les données historiques du compteur et du point de terminaison.
  2. Utilisez un fichier de mise à jour d’ID pour renommer le compteur. (Par exemple, remplacez l’ID de compteur xxxxx par xxxxx-supprimer.)
  3. Réapprovisionnez le compteur et le point de terminaison d’origine en important un fichier d’échange de données comprenant les informations Meter ID (ID du compteur) et Endpoint SN (Numéro de série du point de terminaison) d’origine. Saisissez 0 dans la colonne Register_Number (Numéro de l’élément indicateur) et faites correspondre le Service_Point_ID (ID du point de raccordement). Utilisez des valeurs de Meter_Install_Date (Date d’installation du compteur), de Endpoint_Install_Date (Date d’installation du point de terminaison) et de SA_Start_Date (Date de début de l’entente de service) correspondant aux dates associées à l’origine avec la configuration du service.

Pour réapprovisionner manuellement un compteur à élément indicateur unique incorrectement approvisionné en tant que compteur combiné, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Notez ou prenez une capture d’écran des informations du compteur incorrectement approvisionné :
    • Account ID (ID du compte);
    • Location ID (ID de l’emplacement), Name (Nom) ou Address (Adresse);
    • Meter ID (ID du compteur);
    • Endpoint ID (ID du point de terminaison).
  2. Choisissez Assets>Update (Ressources>Mise à jour).
  3. Trouvez le point de terminaison du compteur en recherchant son numéro de série ou le nom de son emplacement.Recherche du numéro de série ou de l’emplacement du point de terminaison
  4. Remplacez la valeur de Meter ID (ID du compteur) par le nombre de votre choix (par exemple, « 22222 ») en double-cliquant dans la zone Meter ID (ID du compteur) et en saisissant un nouveau nombre.ID du compteur : modification du numéro de série
  5. Cliquez sur le bouton Un-provision Endpoint (Annuler l’approvisionnement du point de terminaison).Annulation de l’approvisionnement de l’élément indicateur 0
  6. Cliquez sur l’onglet Service.Onglet Service
  7. Recherchez le service en saisissant l’ID de l’emplacement, le nom de l’emplacement ou l’adresse dans le menu déroulant.Copie de la recherche de service
  8. Cliquez sur le bouton Lookup Service (Rechercher un service).
  9. Si vous êtes certain d’avoir sélectionné le bon enregistrement de service, cliquez sur le bouton Delete Service (Supprimer le service).
  10. Dans la boîte de dialogue Delete Service (Supprimer le service), confirmez que vous souhaitez continuer et cliquez sur le bouton Delete Service (Supprimer le service) pour terminer le processus de suppression.
  11. Cliquez sur l’onglet Provision (Terminaison).
  12. Recherchez le point de terminaison en saisissant son numéro de série dans le menu déroulant.
  13. Cliquez sur la case d’option Re-use Existing (Réutiliser existant), puis sélectionnez l’ID, le nom ou l’adresse de l’emplacement que vous avez obtenus à l’étape 1.Réutiliser existant
  14. Après avoir coché la case d’option Create New (Créer nouveau), saisissez l’ID du compteur que vous avez obtenu à l’étape 1.Numéro d’identifiant du compteur
  15. Renseignez le reste des informations du compteur.
  16. Indiquez les informations du fabricant.Remarque : Lorsque vous utilisez le menu déroulant Registration (Enregistrement), assurez-vous de sélectionner le bon élément indicateur encodeur installé à l’emplacement. Pour obtenir une liste complète des éléments indicateurs encodeurs de Badger Meter, rendez-vous sur BadgerMeter.com.Sélection du modèle d’élément indicateur
  17. Cliquez sur le bouton Provision Endpoint (Approvisionner le point de terminaison).Approvisionner le point de terminaison

Q : Comment pouvons-nous corriger un compteur combiné incorrectement approvisionné en tant que compteur à élément indicateur unique?

R : À l’aide d’un fichier d’échange de données, suivez les étapes suivantes :

  1. Sur la page Monitor (Surveillance), recherchez le compteur concerné.
  2. Après avoir sélectionné ce compteur uniquement, utilisez l’option Export Latest Reads (Exporter les dernières lectures) dans le menu Actions.
  3. Dans Assets>Data Diagnostics (Ressources>Diagnostics de données), recherchez le compteur ou l’emplacement concerné et prenez une capture d’écran incluant le contrat de service, les données historiques du compteur et du point de terminaison.
  4. Ouvrez les fichiers téléchargés à l’étape 2 dans Excel, puis supprimez les champs de données superflus (Read_Time, Read_Unit, Read_Method, Dials et les 10 colonnes suivant Endpoint_Type).
  5. Copiez la première ligne de données du fichier et collez-la dans la deuxième ligne.
  6. Sur la deuxième ligne, saisissez 2 dans la colonne Register_Number (Numéro de l’élément indicateur). Ceci permet de désigner cette ligne comme représentant le côté haute pression du compteur combiné.
  7. Sur la deuxième ligne, remplacez la valeur de la colonne Endpoint_SN (Numéro de série du point de terminaison) par le numéro de série du deuxième point de terminaison.
  8. Ajoutez trois colonnes à la fin du fichier :
    SA_Start_Date, Meter_Install_Date, Endpoint_Install_Date. Assurez-vous de leur donner le format Texte.
  9. Consultez la capture d’écran de la page Data Diagnostics (Diagnostics de données) que vous avez prise à l’étape 3 et saisissez les dernières valeurs de SA_Start_Date (Date de début de l’entente de service), de Meter_Install_Date (Date d’installation du compteur) et de Endpoint_Install Date (Date d’installation du point de terminaison).
  10. Donnez un nom au fichier et enregistrez-le.
  11. Utilisez un fichier de mise à jour d’ID pour renommer le compteur. (Par exemple, remplacez l’ID de compteur xxxxx par xxxxx-supprimer.) Attendez que le système traite les changements.
  12. Utilisez la fonction Assets>Service (Ressources>Service) pour rechercher le service dans lequel le compteur n’est pas correctement approvisionné. Une fois que vous êtes certain d’avoir trouvé le bon service, supprimez-le. Attendez que le système supprime le service.
  13. Réapprovisionnez le compteur et le point de terminaison d’origine en important le fichier d’échange de données que vous avez créé aux étapes 2 à 10.
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