Propriétés inoccupées–Surveillance du débit dans les services inactifs

Q : comment pouvons-nous continuer de surveiller le débit aux emplacements avec des services inactifs?

R : lorsqu’une SA_End_Date pour un compte donné est importée par le biais d’un échange de données, sa carte ainsi que la consommation enregistrée à cet emplacement restent visibles et détectables sur la page Monitor (surveillance) tant que le compteur n’est pas déposé.

De plus, les filtres Account>Vacant Properties (compte>propriétés inoccupées) de la page Monitor (surveillance) vous permettent de compter et afficher les cartes des compteurs en fonction de l’état de leur contrat de service.

Les cartes dont les ententes de services sont inactives restent visibles sur la page Monitor (surveillance), et les dates de début et de fin de l’entente de service sont affichées sous le nom de compte.


Suivez ces étapes pour conclure une entente de service et la définir sur Vacant Properties>Yes (propriétés inoccupées>oui) :

  1. Créez un fichier d’échange de données qui comprend une ligne unique de données pour chaque service inactif que vous souhaitez surveiller.
  2. Copiez la ligne actuelle de donnée de la configuration du service dont l’occupant déménage. Au minimum, la ligne doit inclure les Location_ID, Service_Point_ID, Meter_ID, Endpoint_SN, Meter_Resolution et Register_Unit_Of_Measure actuels, ainsi que la Meter_Install_Date et la Endpoint_Install_Date.
  3. Mettez à jour les champs codés par couleur en texte bleu :
  4. (Facultatif) Saisissez « Vacant » (inoccupé) ou « 0 » (zéro) dans la colonne Account ID.
  5. Utilisez « la commande _CLEAR_ » pour vider les données des champs qui contiennent des données à caractère personnel (DCP). Ces champs peuvent inclure : Account_First_Name, Account_Last_Name, Account_Email, Account_Phone, Account_Phone_Extension, Billing_Address_Line1, Billing_Address_Line2, Billing_Address_Line_3, Billing_City, Billing_State, Billing_Zip, Billing_Country, Person_ID, Account_Portal_Status, Account_Billing_Cycle, Account_Paperless, Account_AutoPay, Account_BillerAutoPay et Location_Name.
  6. Si vous utilisez le champ Account_Status, définissez-le sur « I » pour Inactif.
  7. Sauvegardez vos modifications et importez le fichier d’échange de données.

Une fois importé, le processus d’échange de données ferme automatiquement le compte et le marque comme Vacant Property (propriété inoccupée). Vous pourrez toujours consulter sa carte sur la page Monitor (surveillance) et utiliser le filtre Account>Vacant Properties>Yes (compte>propriétés inoccupées>oui) pour compter et surveiller le débit de tous les comptes Vacant (inoccupés).

À des fins de facturation, sélectionnez Vacant Properties>No (propriétés inoccupées>non) lorsque vous exportez des lectures de facturation depuis le menu Actions de la page Monitor (surveillance).

Vous pouvez également créer une route ou un cycle pour marquer les services actifs comme « Suspended » (suspendus) pour les clients « Snow Bird ». C’est-à-dire, les personnes qui sont absentes pendant une période prolongée et qui ont demandé à ce que leur service d’eau soit suspendu, et non clôturé.

Tagged with: , , , , , , , ,
Knowledge Base

User Guide
Follow via Email

Enter your email address to get new content notifications by email.

%d blogueurs aiment cette page :