FAQ sur les avertissements d’échange de données

Q : Lors de l’importation d’un fichier d’échange de données, nous avons reçu le message d’avertissement « Installation for meter 40912 is dated Jan 27, 2014 12:00 PM, which will remove it from services at other locations over a period from Jan 24, 2014 12:00 PM to present. » Pouvons-nous ignorer ces avertissements sans risque?

R : Si vous obtenez un message d’avertissement tel que « Installation for meter XXX is dated YYY, which will remove it from services at other locations over a period from ZZZ to present » (L’installation du compteur XXX est datée du YYY, ce qui supprimera ce compteur des services à d’autres emplacements au cours d’une période allant du ZZZ jusqu’à maintenant), le système vous indique que l’action que vous êtes sur le point d’effectuer entraînera une modification de la configuration de service.

Si ce changement est voulu, vous pouvez passer à l’importation. Dans le cas contraire, vous devez annuler l’importation, rechercher la rangée et modifier les données responsables de l’avertissement.

Pour vérifier que les modifications que vous allez apporter sont voulues, comparez les données indiquées dans BEACON à celles que vous êtes sur le point d’importer. Comparez surtout les données suivantes dans BEACON et dans le fichier d’échange de données en cours de validation.

Meter_ID Register_Number Endpoint_SN Location_ID Service_
Point_ID
Account_ID

Vérifiez également ces champs de date :

Meter_
Install_Date
Meter_
Removal_Date
Endpoint_
Install_Date
Endpoint_Removal_Date Service_Agreement_Start_Date Service_Agreement_End_Date

Pour afficher les données dans leur état actuel dans le système, effectuez l’une des actions suivantes :

  • Téléchargez et passez en revue la dernière importation de fichier d’échange de données portant sur le compteur XXX.

ou

  • Saisissez l’ID du compteur dans la zone de recherche, puis appuyez sur la touche Entrée.
  • Développez la carte du compteur XXX.
  • Cliquez sur les onglets Location (Emplacement), Meter (Compteur) et Endpoint (Point de terminaison) pour afficher l’ID du compteur, le numéro de l’élément indicateur (en cas de compteur combiné), le numéro de série du point de terminaison et l’ID de l’emplacement.

Pour afficher les dates et la valeur de Service_Point_ID pour l’emplacement du compteur XXX telles qu’elles sont actuellement stockées dans le système, effectuez l’une des actions suivantes :

  • Téléchargez et passez en revue la dernière importation de fichier d’échange de données portant sur le compteur XXX.

ou

  • Recherchez la valeur actuelle de Location_ID pour l’ID de compteur XXX en saisissant l’ID de ce compteur dans la zone de recherche, puis en développant sa carte et en cliquant sur l’onglet Location (Emplacement).
  • Accédez à Assets>Data Exchange Diagnostics (Ressources>Diagnostics d’échange de données), saisissez l’ID de l’emplacement du compteur XXX dans le menu déroulant Service Location (Emplacement du service), puis sélectionnez l’emplacement.
  • Comparez les dates les plus récentes avec celles du fichier d’échange de données qui a déclenché le message d’erreur.

N’oubliez pas que le message d’avertissement indique que l’action effectuée si vous acceptez l’importation d’échange de données supprimera le compteur XXX des services à d’autres emplacements au cours d’une période donnée. Vous devez dès lors vérifier les éléments suivants :

Champ Ce qu’il faut vérifier dans Ce qu’il faut faire si la réponse du fichier d’échange de données est
BEACON le fichier d’échange de données Non Oui
Meter_ID Est-ce le bon compteur? Est-ce le bon compteur? Saisissez le bon ID de compteur dans le fichier d’échange de données. Vérifiez le champ suivant.
Register_
Number
S’agit-il d’un compteur combiné ou à élément indicateur unique? Les informations correspondent-elles à celles dans BEACON? Notez l’élément indicateur que vous êtes sur le point de mettre à jour ou modifier. Vérifiez le champ suivant.
Endpoint_SN Est-ce le point de terminaison attendu?

Si aucun point de terminaison n’est associé au compteur, est-ce ce à quoi vous vous attendiez?

La valeur de Endpoint_SN est-elle différente de celle dans BEACON? Était-ce votre intention? Si « non » est la réponse attendue, vérifiez le champ suivant.

Si « non » n’est pas la réponse attendue, saisissez la valeur correcte de Endpoint_SN dans le fichier d’échange de données.

Si « oui » est la réponse attendue, vérifiez le champ suivant.
Si « oui » n’est pas la réponse attendue et que la valeur de Endpoint_SN ne doit pas être différente, saisissez le numéro de série attendu.
Location_ID Est-ce le bon emplacement? Est-ce que la valeur de Location_ID est la même que celle à laquelle le compteur est associé dans BEACON? Si « non » n’est pas la réponse attendue, cela signifie que vous utilisez le fichier d’échange de données pour déplacer le compteur vers un nouvel emplacement. Si « oui » est la réponse attendue, vérifiez le champ Service_Point_ID.
Service_Point_
ID
Quelle est la valeur de Service_Point_ID? Est-ce que la valeur de Service_Point_ID est la même que celle à laquelle le compteur est actuellement associé dans BEACON? Si « non » est la réponse attendue, cela signifie que vous utilisez le fichier d’échange de données pour transférer le compteur à un nouveau point de raccordement à un nouvel emplacement ou pour transférer un nouveau point de raccordement au même emplacement. Si « oui » est la réponse attendue, mais que l’ID de l’emplacement a été modifié, cela signifie que vous utilisez le fichier d’échange de données pour transférer le compteur à un nouvel emplacement.
Account_ID Quelle est la valeur de Account_ID? Est-ce que la valeur de Account_ID est la même que celle à laquelle le compteur est actuellement associé dans BEACON? Si « non » est la réponse attendue, cela prouve que vous avez l’intention de transférer le compteur à un nouvel emplacement appartenant à un titulaire de compte différent. Si « oui » est la réponse attendue, cela pourrait indiquer que le compteur est en cours de transfert vers un nouvel emplacement appartenant à l’ancien titulaire de compte ou que vous n’avez pas mis à jour la valeur de Account_ID.

Lorsque vous passez les dates en revue, vous devez simplement vérifier que les dates affichées sur la page Data Exchange Diagnostics (Diagnostics de l’échange de données) correspondent à celles du message d’avertissement.

Meter_
Install_Date
Meter_
Removal_Date
Endpoint_
Install_Date
Endpoint_Removal_Date Service_Agreement_Start_Date Service_Agreement_End_Date

D’après le message d’avertissement que vous avez reçu, votre fichier d’échange de données indique que le compteur 40912 avait été installé le 27 janvier 2014. L’avertissement indique également que le compteur 40912 serait supprimé des services aux autres emplacements au cours d’une période allant du YYY jusqu’à maintenant. YYY devrait correspondre à la valeur de Meter_Install_Date d’origine, ce que vous pouvez vérifier en consultant la valeur de Service Location (Emplacement du service) sur la page Data Exchange Diagnostics (Diagnostics de l’échange de données).

Si tous ces facteurs correspondent comme attendu, vous pouvez poursuivre sans risque l’importation. Dans le cas contraire, modifiez votre fichier d’échange de données en conséquence.

Autrement dit, la comparaison des données actuellement présentes dans BEACON (ligne 1) et celles du fichier d’échange de données en cours de validation (ligne 2) permet d’obtenir les informations suivantes :

Meter_ID Register_
Number
Endpoint_SN Location_ID Service_Point_
ID
Account_ID Meter_Install_
Date
1 40912 0 17092120 415551 5 626968 2014-01-24
2 40912 0 420561 3 607613 2014-01-27

Comme vous pouvez le voir dans cet exemple, le fait que cinq champs contiennent de nouvelles données indique que le compteur 40912 a été transféré à un nouvel emplacement qui ne disposait pas d’un point de terminaison le 27 janvier 2014. S’il s’agit du résultat attendu, acceptez l’importation.

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