Service

La page Service permet aux utilisateurs disposant de privilèges administratifs de supprimer facilement les comptes et les enregistrements de service inactifs ou invalides du système. Pour les services présentant des points de terminaison actifs, il est recommandé (mais pas obligatoire) d’annuler leur approvisionnement avant d’effectuer cette procédure. Une fois que vous aurez terminé, la carte du compte concerné sera définitivement supprimée de la page Monitor (Surveillance).

La suppression d’un service permet uniquement de supprimer l’association entre un compteur, un compte et un emplacement. Le système conserve les données de débit et les autres informations liées au compteur et au point de terminaison.

REMARQUE : Procédez avec prudence, car cette action est permanente et irréversible. Elle ne peut pas être annulée!

1. 1. Choisissez l’onglet Assets>Service (Ressources>Service).
   2. Cliquez sur le menu déroulant, puis saisissez au moins trois caractères d’un des éléments suivants :
      • ID de l’emplacement;• nom du compte;• emplacement du compte.

CONSEIL : Si vous coupez et collez l’ID, le nom ou l’adresse d’un emplacement depuis une feuille de calcul, retirez toutes les espaces superflues se trouvant devant ou derrière les caractères avant d’appuyer sur la touche Entrée.

• Sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez supprimer du système.
• Si l’emplacement présente plusieurs points de raccordement, sélectionnez l’ID du point de raccordement dans le menu déroulant.
• Cliquez sur Lookup Service (Rechercher un service).
• Vérifiez que le compte est bien celui que vous voulez supprimer en effectuant l’une des actions suivantes :
  •  Comparez l’ID de l’emplacement et l’ID de compte affichés sur la carte avec d’autres enregistrements.

• Cliquez sur l’onglet Location (Emplacement) de la carte pour comparer l’ID de l’emplacement.
• Cliquez sur l’onglet Meter (Compteur) de la carte pour comparer l’ID du compteur.

Si l’emplacement présente plusieurs points de raccordement, vérifiez que vous avez sélectionné le bon ID de point de raccordement.

• Si vous êtes certain d’avoir sélectionné le bon enregistrement de service, cliquez sur le bouton rouge Delete Service (Supprimer le service).
• Si vous avez sélectionné le mauvais enregistrement de service, cliquez sur le bouton bleu Lookup Another Service (rechercher un autre service) et répétez l’étape 1. Un menu contextuel vous demandera de confirmer que vous voulez continuer.
• Cliquez sur le bouton rouge Delete Service (Supprimer le service) pour supprimer l’enregistrement de service. Une confirmation de la suppression du service s’affiche.
• Pour supprimer un autre enregistrement de service, cliquez sur le menu déroulant et répétez l’étape 2.