BEACON Field, disponible pour les dispositifs iOS et Android, est une application optimisée par Cobalt qui exploite des technologies avancées d’apprentissage automatique et de modèles linguistiques à grande échelle (LLM) pour aider les représentants du service après-vente et le personnel des services publics à accéder aux données des compteurs et à les mettre à jour efficacement.
Le personnel de terrain des services publics peut utiliser BEACON Field pour effectuer des tâches clés qui aident à résoudre les problèmes de dépannage tels que les fuites AMI et AMR et l’absence d’exceptions récentes dans les communications des points de terminaison. L’application permet également aux utilisateurs de mettre à jour les données de localisation et de balisage, et de téléverser des images avec un minimum de saisie manuelle. Les mises à jour de localisation et de balisage génèrent un fichier CSV téléchargeable qui peut être utilisé pour mettre à jour votre système d’information client (CIS) et votre système de facturation.
BEACON Field aide de manière intelligente les utilisateurs à dépanner, à vérifier les détails du service et à gérer les dossiers d’équipement lorsqu’ils sont sur site.
Pour commencer : configuration administrative
Pour utiliser BEACON Field, un utilisateur disposant des privilèges d’administrateur BEACON doit configurer les autorisations au niveau des rôles dans BEACON. Cela inclut l’octroi d’un accès à BEACON Field et l’autorisation d’utiliser Cobalt pour certains utilisateurs, tel que décrit dans Accéder à Cobalt. Cela permet aux utilisateurs de récupérer et de mettre à jour les données de terrain, ainsi que de poser des questions à Cobalt.
REMARQUE : un utilisateur ne peut se voir attribuer un rôle dont l’accès est limité uniquement à l’application BEACON Field. Chaque utilisateur BEACON Field doit disposer d’un rôle incluant des autorisations système étendues afin de garantir un accès approprié aux données au sein de la plateforme BEACON.
Pour commencer : utilisateur BEACON Field
Téléchargez l’application depuis l’App Store d’Apple ou Google Play.
Utilisez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe BEACON pour vous connecter.
Lorsque vous y êtes invité, définissez vos préférences en matière de services de localisation. Si vous désactivez/interdisez les services de localisation, l’application utilise la localisation du service public (sa latitude et sa longitude telles qu’elles ont été saisies dans BEACON) comme votre localisation.
Sections de l’application
Carte. Prend en charge les gestes de pincement pour faire un zoom. Lorsque les services de localisation sont activés, les compteurs à proximité sont affichés. Lorsque vous effectuez un zoom arrière, les compteurs sont regroupés en grappes représentées par des cercles numérotés. Les chiffres vous indiquent le nombre de compteurs dans la grappe. Touchez un cercle pour obtenir les détails de tous les services dans la grappe. Faites glisser vers la gauche ou la droite pour voir les détails d’autres services.
Faites un zoom avant pour consulter les compteurs individuels. Touchez un compteur pour ouvrir sa carte de service.
Utilisez le champ Recherche situé en haut de la page pour effectuer une recherche par identifiant d’emplacement, identifiant de compte, identifiant de compteur, numéro de série du point de terminaison et de toute autre valeur pouvant faire l’objet d’une recherche sur la page BEACON Monitor (Surveillance). Consultez Recherche pour plus de détails.
Sélectionnez List (Liste) pour consulter les 25 compteurs les plus proches de votre emplacement, affichés sous forme de texte.
Les filtres vous permettent d’afficher les services avec :
- Fuites AMI – Débit continu supérieur à 1 gph pendant 24 heures consécutives.
- Fuites AMR – Fuites détectées par les compteurs AMR et les terminaux.
- Fuites de l’encodeur – Fuites détectées par les encodeurs.
- Aucune exception récente dans la communication avec les points de terminaison – Points de terminaison qui n’ont pas communiqué au cours des dernières 48 heures.
Sélectionnez l’icône Couches pour choisir d’afficher l’imagerie (vue satellite) ou la navigation (vue carte).
Appuyez sur l’icône Localiser pour centrer la carte sur votre localisation actuelle. Ceci réinitialise également votre niveau de zoom.
Appuyez sur une carte de service pour obtenir les informations suivantes :
Onglet Overview (Aperçu)
Affiche les détails du compteur, de l’emplacement et du point de terminaison, ainsi que les photos associées.
ASTUCE : Balayez vers le haut pour afficher plus d’informations.
Sélectionnez Get Directions (Obtenir l’itinéraire) pour ouvrir l’application de cartographie sur votre dispositif. Les indications détaillées pour se rendre à l’emplacement du service sélectionné sont automatiquement disponibles.
L’icône Cobalt Assist apparaît sur différentes pages de BEACON Field. Sélectionnez-la pour accéder à des conseils et des informations dans l’application. Utilisez des invites prédéfinies pour une utilisation rapide sur le terrain – aucune saisie requise – ou saisissez des questions libres. Cobalt fournit ensuite des informations spécifiques au contexte ou une aide relative au dépannage en fonction de l’invite sélectionnée ou saisie.
Onglet Account (Compte)
Utilisez cet onglet pour confirmer les détails du compte et de l’emplacement avant d’effectuer des actions sur site.
- Affiche Account ID (Identifiant du compte), Location address (Adresse du lieu), et Service Agreement Start date (Date de début du contrat de service).
- Indique si le client a activé EyeOnWater.
- Comprend les balises Continuous Flow (Débit continu), Disable Valve Shutoff (Désactiver la fermeture de la vanne), Irrigation et Irrigable.
Onglet Meter (Compteur)
Vous permet de consulter les spécifications essentielles du compteur et d’enregistrer les détails, y compris Billing Read (Dernier relevé de facturation), Last Read Time (Date de dernier relevé) et Last Read Age (Ancienneté du dernier relevé).
Onglet Endpoint (Point de terminaison)
Affiche les principales données techniques du point de terminaison :
- Endpoint Serial Number (Numéro de série du point de terminaison)
- Install Date (Date d’installation)
- Last Communication Time (Heure du dernier message)
- Next Communication Time (Heure du prochain message)
- Cellular Technology (Technologie cellulaire) (p. ex., LTE-M)
- Signal Strength (Force du signal)
- Firmware Version (Version du microprogramme)
Cet écran aide à vérifier la connectivité et la communication avec les points de terminaison.
La section Tools & Actions (Outils et Actions) permet aux représentants du service sur le terrain d’accéder rapidement aux actions clés pour localiser, vérifier, mettre à jour et documenter les informations relatives aux compteurs et aux points de terminaison lorsqu’ils sont sur le terrain.
- Lookup Device (Dispositif de recherche) – Recherchez un compteur ou un point de terminaison spécifique par identifiant de compte, identifiant de compteur ou adresse de service.
- Barcode Lookup (Recherche par code-barres) – Numérisez le code-barres d’un compteur ou d’un point de terminaison pour extraire rapidement les détails du service associé.
- Add Photos (Ajouter des photos) – Capturez et téléversez des images liées à un lieu de service, telles que des installations d’équipement et les conditions du site.
- Fix Device Location (Réparer l’emplacement du dispositif) – Mettre à jour ou corriger les coordonnées GPS d’un service à l’aide de l’emplacement actuel de votre dispositif.
- Manual Read (Relevé manuel) – Saisissez manuellement le relevé du compteur lorsque la lecture automatique n’est pas disponible ou nécessite une vérification. Comprend des codes d’erreur et des codes de lecteur sélectionnables (par exemple, « Big Dog » ou « Mean Dog »). Des notes et des commentaires peuvent être ajoutés au document pour documenter les constats effectués sur place.
REMARQUE : Recommandé pour le dépannage ponctuel. Pour la collecte manuelle des relevés à grande échelle, veuillez utiliser ORION Mobile Read (OMR). - Update Tags (Mettre à jour les balises) – Modifiez ou appliquez des balises liées au service (par exemple, débit continu, irrigation) pour faciliter le classement ou le dépannage des dispositifs.
IMPORTANT : lorsque vous mettez à jour les coordonnées géographiques ou les balises dans BEACON Field, ces modifications sont envoyées à BEACON sous forme de fichier d’échange de données. L’application collecte également les informations mises à jour dans un fichier CSV qui peut être téléchargé à partir de la liste des activités de synchronisation du système BEACON et utilisé pour mettre à jour votre système d’information client (CIS) ou votre système de facturation. Il est essentiel que ces mises à jour soient saisies dans le CIS, sinon les futurs échanges de données entre BEACON et le CIS risquent d’écraser les informations collectées et mises à jour sur le terrain.
Favorites (Favoris). La section Favorites (Favoris) vous permet de voir les services spécifiques marqués comme Favoris dans la vue Détails du service ou sur la page BEACON Monitor (Surveillance), vous offrant ainsi un accès rapide aux emplacements de services fréquemment visités ou présentant un grand intérêt. Sélectionnez le menu Plus d’options (trois points) pour trier les résultats par distance à partir de votre emplacement ou par ordre alphabétique.
History (Historique). Retrouvez vos recherches et vos actions sur la page History (Historique). Sélectionnez Actions, Lookups (Recherches) ou les deux pour afficher vos actions précédentes classées par date et heure. Si Cobalt est activé, la page Historique vous permet également de consulter et de réexécuter les invites précédentes. Utilisez cette page pour effectuer une vérification de l’activité sur le terrain et confirmer les comptes qui ont été récemment consultés. REMARQUE : L’historique est centré sur le dispositif, en d’autres termes, les activités effectuées sur un dispositif ne seront pas reflétées sur un deuxième dispositif. De plus, l’historique est enregistré dans l’application. Si vous supprimez l’application de votre dispositif, votre historique d’activité sera définitivement supprimé.
Account (Compte). Cet écran garantit la transparence du compte et facilite l’accès aux ressources en affichant votre nom complet, le nom du service public, vos rôles et votre nom d’utilisateur. Il fournit également des liens vers des ressources et des mentions légales.
