Réinitialiser et modifier des mots de passe

Les mots de passe de BEACON sont créés au cours du processus d’inscription initial. Le mot de passe doit être composé d’au moins 8 caractères et ne pas dépasser 16 caractères. Un mot de passe idéal est facile à retenir et difficile à deviner. Nous vous conseillons d’utiliser une phrase simple ou un objectif personnel comme base pour votre mot de passe. Retirez les espaces, changez quelques majuscules et ajoutez au moins un chiffre.

Si vous oubliez votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous pour le réinitialiser :

  1. Si vous êtes déjà connecté à BEACON, cliquez sur le bouton Sign Out (Se déconnecter) dans le coin supérieur droit, puis passez à l’étape 2.
    Si vous n’êtes pas connecté à BEACON, passez directement à l’étape 3.
  2. Cliquez sur le bouton Sign back in (Se reconnecter).Capture d’écran 2016-06-01 à 10:39:46
  3. Cliquez sur le bouton Forgot Password? (Mot de passe oublié?). .Capture d’écran 2016-06-01 à 10:16:47
  4. Saisissez votre nom d’utilisateur et cliquez sur le bouton Email Me (M’envoyer un courriel).Capture d’écran 2016-06-01 à 10:17:00
  5. Suivez les instructions indiquées dans le courriel pour réinitialiser ou modifier votre mot de passe. Si vous utilisez votre adresse courriel pour vous connecter à plusieurs services dans BEACON ou si elle est associée à EyeOnWater, vous recevrez peut-être plusieurs e-mails de réinitialisation de mot de passe.
    Remarque : le lien de réinitialisation du mot de passe dans le courriel expire après 48 heures.

Réinitialisation du mot de passe de tous les services

  • BEACON vous permet d’utiliser la même adresse électronique comme nom d’utilisateur pour des comptes avec différents services d’eau.
  • Vous pouvez également utiliser les mêmes mots de passe ou des mots de passe différents pour l’accès de BEACON à d’autres entreprises de services publics.
    • Si le même mot de passe est utilisé pour chaque entreprise de services d’eau, et que vous souhaitez consulter le compte d’une entreprise en particulier, sélectionnez l’entreprise voulue dans la liste.
    • Si vous utilisez des mots de passe différents, connectez-vous à chaque service séparément.
  • Pour modifier ou réinitialiser vos mots de passe, cliquez sur le lien Forgot Password (Mot de passe oublié). Vous recevrez plusieurs courriels de réinitialisation de mot de passe dans votre boîte de réception.
Knowledge Base

User Guide
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