Los enlaces profundos les permiten a usted y a sus representantes de servicio al cliente ir directamente desde una tarjeta de cuenta en BEACON a la cuenta correspondiente en otros sistemas de servicios públicos como su Sistema de información para clientes (Customer Information System, CIS) o sistema de facturación. Las empresas que ofrecen servicios múltiples pueden enlazar cuentas en sistemas separados de agua, gas y electricidad.
Para comenzar:
1. Cree un archivo de Data Exchange con las siguientes columnas:
| Account_ID | Location_ID | Meter_ID | Link:{filtername} | … |
El encabezado de la columna Link:{filtername} crea un filtro en la página Monitor. Por ejemplo, para crear filtros denominados Servicios de gas, electricidad e Internet, incluya tres columnas denominadas Link:Gas, Link:Electric y Link:Internet_Services. Puede incluir cualquier número de columnas Link:{filtername} en su archivo.
- Cada fila del archivo debe incluir los identificadores (ID) de BEACON para Account_ID, Location_ID y Meter_ID, así como los ID correspondientes del sistema externo en las columnas Link:{filtername}.
- Guarde el archivo en formato CSV.
- Arrástrelo y suéltelo en el módulo Assets>System Sync>Import (Activos>Sincronización del sistema>Importar) y acepte la importación. Recuerde que los archivos deben ser de 30 MB o menos.
- Una vez que se complete la importación, use la pestaña Assets>Deep Links tab (Activos>Enlaces profundos) para terminar de configurar sus enlaces profundos.
