Buscar

Ubicado en el lado derecho de la barra de navegación, en la parte superior de cada página en BEACON, el cuadro de búsqueda le permite encontrar rápidamente elementos de interés escribiendo números de serie, identificadores (ID) de dispositivos, nombres de clientes, direcciones, etiquetas como sitio, tipo de edificio, tipo de agua, uso principal, distrito de financiamiento y alcance, y otras palabras clave. Los resultados de la búsqueda se muestran en la página Monitor, independientemente de la página en la que se realizó la búsqueda.

Utilice la siguiente información para ayudarle a encontrar exactamente lo que está buscando.

Cómo funciona la búsqueda de BEACON
El motor de búsqueda de BEACON está optimizado para ayudarle a buscar cuentas, clientes, dispositivos y ubicaciones, y luego ver las tarjetas correspondientes en la página Monitor. Cuando escribe una cadena de caracteres en el cuadro de búsqueda y presiona enter, BEACON escanea más de 20 campos en su base de datos en busca de coincidencias. A menos que realice una búsqueda utilizando un carácter comodín (que se describe a continuación) o busque una cadena de caracteres que incluya espacios (también descritos a continuación), el motor de búsqueda busca coincidencias exactas y muestra los resultados en orden de relevancia.

Los “resultados” son campos en las tarjetas de la página Monitor que coinciden con la cadena de búsqueda. La “relevancia” está determinada por un algoritmo que da prioridad a ciertos campos sobre otros. Por ejemplo, las coincidencias de nombre de cuenta tienen prioridad sobre las coincidencias de estado de facturación y ciudad de ubicación.

En la imagen de abajo, una búsqueda de “west” (oeste) arrojó dos tarjetas. En la primera tarjeta, el nombre de la cuenta coincidía con “west” (oeste). En el segundo, la dirección del servicio contenía la palabra “west” (oeste). BEACON resalta el texto en cadenas de caracteres amarillos que coinciden con su cadena de búsqueda.

Al buscar números de ID, BEACON da prioridad a los ID del medidor sobre los números de serie del medidor y de la terminal, que tienen prioridad sobre los números de modelo del medidor. Además, las direcciones de ubicación, los nombres de las calles, la ruta y el ciclo tienen prioridad sobre los nombres de ciudades, estados, condados o códigos postales. (Consulte los campos de búsqueda a continuación para obtener un resumen completo de cómo BEACON prioriza los resultados de búsqueda).

Símbolos y puntuación

El motor de búsqueda de BEACON ignora la mayoría de los símbolos y la mayoría de los signos de puntuación. Las excepciones son asteriscos (*) y virgulillas (~). Por ejemplo, internamente, el motor de búsqueda reemplaza estos símbolos

«# $% \ ‘() +, – <=> @ [\\] ^ _` {|}

con espacios. De modo que cuando escribe, por ejemplo, 75″467, BEACON busca la cadena de caracteres 75 467.

La puntuación como los signos de exclamación (!), punto y coma (;), dos puntos (:), puntos (.), signos de interrogación (?), apóstrofes (‘) y guiones (-) se ve de manera similar como espacios en la cadena de caracteres que el motor busca.

Comodines y búsquedas difusas

Los asteriscos (*) y las virgulillas (~) son dos caracteres que le permiten buscar cadenas de caracteres parciales. El asterisco actúa como comodín. Las virgulillas realizan búsquedas aproximadas o “difusas”.

Asteriscos

Utilice un asterisco cuando sepa que un nombre, dirección o número de serie incluye algunos números, una palabra o grupo de caracteres, pero no sabe el nombre o número exacto que está buscando.

Por ejemplo, escribir les* puede devolver palabras como Leslie, Lessing, Lestat, Lester, etc. Al colocar el asterisco delante de una cadena de caracteres, se obtienen palabras que terminan con “les”: Angles, Charles, Morales, etc.

Poniendo un asterisco tanto al principio como al final de una cadena de caracteres, por ejemplo, *les* busca palabras que comienzan con Les, tienen “les” en el medio (Gillespie) y terminan con “les”.

Utilice asteriscos de la misma manera con cadenas parciales de números. Por ejemplo, escriba *4571, 4571* o *4571* para buscar números (en direcciones de calles, ID de medidores, ID de ubicación, números de serie de terminales) que comienzan con 4571 y terminan con 4571.

Virgulillas

Utilice virgulillas colocándolas después de una cadena corta de números o letras para realizar búsquedas de cadenas aproximadas o “difusas”. En otras palabras, la virgulilla le permite buscar números de ID o palabras que sean similares, pero que no coincidan exactamente con lo que ingrese en el cuadro de búsqueda. Por ejemplo, cuando no sabe si alguien se llama Brendan o Brandon, la búsqueda de brendan~ devolverá todos los nombres similares, incluidos Brandon, Brenda, Brennan, etc. Del mismo modo, la búsqueda de Scott~ devolverá palabras como Stout, Scopp, Schut,  Stitt, etc. La búsqueda de 123~ devuelve variaciones en esa secuencia numérica, como 1234, 1423, 1523, 1231, etc.

Cadenas

Coloque comillas dobles («») o comillas simples (‘ ‘) alrededor de cadenas de caracteres para buscar exactamente esos caracteres, incluidos los espacios. Por ejemplo, introduzca «John Smith» o ‘John Smith’ en el cuadro de búsqueda para buscar todas las apariciones de las palabras John Smith, incluido el espacio entre ellas, en lugar de apariciones separadas de la palabra John y la palabra Smith. De manera similar, para buscar un ID que contenga guiones, por ejemplo, 001-02-03-4, ingrese «001-02-03-4» en el cuadro de búsqueda. Si ese ID existe en su cartera, su búsqueda lo encontrará.

Uso de mayúsculas y orden de las palabras

El motor de búsqueda de BEACON ignora las mayúsculas y minúsculas, por lo que no importa si escribe “Jane Smith,” “jane smith,” “JANE SMITH,” o “jaNe smITH”.

De manera similar, al buscar nombres de clientes o ubicaciones, BEACON ignora el orden de las palabras, ve las comas como espacios y no presta atención a las letras mayúsculas. Por ejemplo, al buscar un cliente cuyo nombre de pila es Jane y cuyo apellido es Smith, escriba:

Smith Jane

jane,smith

JANE SMITH

Todos producen el mismo resultado de búsqueda.

Campos de búsqueda: Para qué usarlos y cómo se asignan las prioridades

Campo Para qué usarlo Ponderación de prioridad (números altos = mayor peso, mayor prioridad)
Nombre completo de la cuenta Encuentre un cliente o empresa por nombre, apellido o apellido, nombre. 50
ID de la cuenta Busque la tarjeta para una cuenta específica. 50
Código de clase Encuentre cuentas según su clasificación de uso de agua, p. ej. residencial, comercial, riego, etc. 50
Ciclo Busque tarjetas por ciclo de facturación. 50
Dirección de la calle de la ubicación Busque tarjetas en una dirección particular. 50
Nombre de la calle de la ubicación Busque tarjetas en una calle en particular. 50
Número de ID del medidor Busque una tarjeta buscando el número de ID del medidor. 50
Ruta Encuentre todas las cartas en una ruta en particular. 50
Número de serie de la terminal Busque una terminal por su número de serie. 20
ID de ubicación Busque una ubicación por su número de ID. 20
Número de serie del medidor Busque un medidor por su número de serie. 20
Dirección de facturación Encuentre un cliente o empresa por dirección de facturación 10
Ciudad de facturación Busque cuentas facturadas en una ciudad en particular. 10
Estado de cuenta Encuentre cuentas facturadas en un estado en particular. 10
Código postal de facturación Busque cuentas facturadas en un código postal en particular. 10
Ubicación de la ciudad Encuentre ubicaciones en una ciudad específica 10
Nombre del condado de la ubicación Encuentre ubicaciones de servicio en un condado en particular. 10
Nombre de la ubicación Busque una ubicación por su nombre. 10
Estado de la ubicación Encuentre ubicaciones de servicio basadas en un estado o provincia en particular. 10
Código postal de la ubicación Encuentre ubicaciones de servicio en un código postal en particular. 10
Modelo de medidor Busque tarjetas para un modelo particular de medidor. 10

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